Soluzioni ERP e CRM
In Qualirion offriamo diverse soluzioni di ERP, CRM, MRP e MES in base alle esigenze specifiche delle vostre dimensioni e del vostro settore di attività.
Qual è il tuo?
Soluzione ERP per PMI multisettoriale generica
Com'è?
- ERP “tutto in uno” per PMI: finanza, vendite, acquisti, stock e progetti.
- Pacchetto cloud pronto all’uso, con configurazione guidata e implementazione per fasi.
- Pensato per integrarsi con il vostro CRM e la fatturazione attuali.
- Report e cruscotti per decisioni rapide e monitoraggio operativo.
- Scalabile in utenti e moduli senza re-implementazioni complesse.
Per chi è?
- Direzione e operazioni (il team utilizzerà gli strumenti come i rapportini, la timbratura e alcuni moduli) in PMI da 1 a 25 dipendenti.
- Team che vogliono standardizzare i processi e ridurre i fogli di calcolo.
- Aziende multisettoriali che necessitano di una soluzione “tutto in uno”.
- Aziende con diversi canali: negozio, online, distribuzione o servizi.
- Organizzazioni che richiedono l’integrazione con CRM e fatturazione esistenti.
Vantaggi
- Conformità rapida alla nuova legge VeriFactu.
- Dati e processi unificati in un unico sistema connesso.
- Controllo totale di tesoreria, incassi, acquisti e margini.
- Meno errori amministrativi e chiusure mensili più agili.
- Miglior servizio clienti con tracciabilità di ordini e problemi.
- Scalabile con moduli aggiuntivi senza cambiare soluzione.
Problemi che risolve
- Duplicazione di dati tra fogli, e-mail e strumenti isolati.
- Mancanza di visibilità del flusso di cassa e della redditività.
- Rotture di stock e ordini senza un monitoraggio affidabile.
- Errori nella fatturazione, nelle imposte e nella riconciliazione bancaria.
- Attività manuali ripetitive senza controllo né audit.
Caratteristiche chiave (moduli)
- Timbrature dei dipendenti.
- Finanza: contabilità, banche, imposte, budget e riconciliazione.
- Acquisti e vendite: ordini, tariffe, offerte, resi e fatturazione.
- Inventario e magazzino: ubicazioni, lotti/serie, riapprovvigionamento e tracciabilità.
- Progetti e servizi: rapportini, milestone, contratti e ticket.
- CRM operativo di base: contatti, opportunità e attività commerciali.
- Report e analisi: dashboard, KPI operativi ed esportazione di dati.
Integrazioni e compatibilità
- Connettori e API per CRM, contabilità e gateway di fatturazione.
- Integrazione con e-commerce e POS tramite connettori standard.
- Importazioni/esportazioni CSV/Excel per dati master e movimenti.
- Webhook per automazioni e flussi tra applicazioni.
- Integrabile con Microsoft Power Platform e Dynamics 365 se già li utilizzate.
Sicurezza e conformità
- Ruoli e permessi per profilo, con controllo di accesso granulare.
- Registro di attività e audit delle modifiche funzionali.
- Crittografia in transito e a riposo nella piattaforma cloud.
- Copie di backup automatiche e ripristino su richiesta.
- Isolamento dei dati per cliente e buone pratiche di hardening.
KPI e risultati attesi (prudenti, azionabili, senza numeri garantiti)
- Tempo di chiusura contabile e puntualità delle riconciliazioni.
- Rotazione dell’inventario ed esattezza dello stock.
- Margine per linea, cliente e famiglia di prodotto.
- Tasso di consegna puntuale e ciclo ordine–incasso.
- Adozione da parte degli utenti e riduzione delle attività manuali chiave.
Alcuni casi d'uso / Settori
- Servizi professionali con gestione di rapportini, contratti e fatturazione.
- Distribuzione leggera e all’ingrosso con controllo di ordini e stock.
- Commercio al dettaglio con vendite, resi e acquisti centralizzati.
- Fabbricazione semplice o assemblaggio con esigenze di base di materiali.
- Aziende di progetti: monitoraggio di milestone, costi e ore.
- Officine e manutenzione: ordini, ricambi e assistenza post-vendita.
Domande frequenti (FAQ)
Quanto tempo richiede l'avvio?
Dipende dalla portata; lavoriamo per fasi.
Si integra con il nostro CRM?
Sì, tramite connettori standard e API.
Possiamo mantenere la nostra contabilità esterna?
Sì, sincronizziamo scritture contabili e fatture.
Come migriamo i dati?
Importiamo clienti, prodotti, saldi e movimenti strutturati.
Quale formazione includete?
Formazione per profili, guide pratiche e accompagnamento iniziale. Inoltre, forniamo video formativi molto completi e dettagliati.
Ci sono limiti di utenti o moduli?
È scalabile; iniziate in piccolo e crescete.
Possiamo personalizzare i processi?
Sì, tramite configurazione; sviluppi specifici opzionali.
Come si garantisce la sicurezza?
Ruoli, audit, crittografia e copie gestite nel cloud.
Soluzione ERP per PMI specializzata in un settore specifico
Cos'è?
Soluzione ERP confezionata per PMI con esigenze settoriali come alimentare, tessile e accessori, edilizia, distribuzione, mobili e arredamento, chimica, servizi tecnici o elettronica. Unifica finanza, acquisti, vendite e inventario in un unico sistema. Si integra rapidamente con ciò che già avete e dà priorità ai risultati misurabili fin dal primo giorno. Disponibile in cloud o on-premise, con implementazione agile e approccio pratico.
Per chi è?
- Direzione, operazioni e acquisti (il resto del team aziendale utilizzerà moduli di lavoro dalla gestione dei magazzini, dello stock, della logistica fino agli incassi e strumenti come i rapportini, la timbratura, ecc.) in PMI da 10 a 75 dipendenti.
- Aziende con stock, multi-magazzino e circuiti di compravendita.
- Aziende con particolarità settoriali e processi già definiti.
- Team che necessitano di dati unificati e reporting senza fogli Excel.
Vantaggi
- Visione a 360° di ordini, stock, margini e tesoreria in un unico sistema.
- Meno errori e duplicazioni grazie a regole e flussi standardizzati.
- Chiusure contabili più agili e controllo dei rischi in tempo reale.
- Migliore esperienza del cliente con tempi e disponibilità più affidabili.
Problemi che risolve
- Mancanza di tracciabilità di lotti, serie o ordini speciali.
- Rotture di stock e acquisti poco ottimizzati.
- Processi manuali, fogli di calcolo isolati e dati inconsistenti.
- Bassa visibilità di margini, prezzi e sconti per cliente.
Caratteristiche chiave (moduli)
- Finanza e fatturazione elettronica, imposte, riconciliazione e rimesse.
- Acquisti, fornitori, tariffe, accordi e ricezione con controllo.
- Vendite, offerte, CRM leggero, ordini e servizio post-vendita.
- Inventario, multi-magazzino, lotti/serie e valutazione.
- Operazioni: fabbricazione leggera, servizi e progetti.
- Report e analisi con cruscotti pronti.
Integrazioni e compatibilità
- Connessione diretta con il vostro CRM e strumenti commerciali esistenti.
- Sincronizzazione con e-commerce/TPV, logistica e piattaforme interne.
- Integrazione con fatturazione e contabilità tramite API.
- Connettori e middleware per automatizzare flussi end-to-end.
- Compatibile con infrastrutture cloud, on-premise e ibride in base alle necessità.
Sicurezza e conformità
- Ruoli e permessi per area con segregazione delle funzioni.
- Registro di audit per eventi critici e modifiche.
- Crittografia dei dati in transito e a riposo.
- Copie di backup automatiche, ripristino e test periodici.
- Ambienti separati per test e produzione.
KPI e risultati attesi
- Precisione dell’inventario e rotazione per famiglia di prodotto.
- Tempi del ciclo ordine–incasso e livello di rispetto delle consegne.
- DSO e controllo delle scadenze di clienti e fornitori.
- Margine per cliente, canale e linea di prodotto.
- Adozione del sistema e riduzione delle problematiche operative.
Alcuni casi d'uso / Settori
- Distribuzione all’ingrosso con più magazzini e tariffe complesse.
- Retail con rifornimento agile e promozioni centralizzate.
- Edilizia e ristrutturazioni con acquisti per cantiere e certificazioni.
- Forniture industriali con vendita al banco e prevendita.
- Alimentare con tracciabilità di lotti e scadenze.
- Servizi tecnici con rapportini e ricambi.
Domande frequenti (FAQ)
Quanto tempo richiede l'implementazione?
Dipende dalla portata. Iniziamo sempre con una diagnosi e un piano dettagliato.
Possiamo integrarlo con i sistemi attuali?
Sì. Utilizziamo connettori e API per la sincronizzazione sicura con il vostro CRM, la fatturazione o altri strumenti.
Come migrate i dati?
Importiamo master e saldi, convalidiamo con il vostro team e testiamo il processo con utenti chiave.
Quali opzioni di implementazione ci sono?
Cloud o on-premise. Scegliamo l’opzione migliore in base ai requisiti e alle capacità del team IT.
Come viene gestita la sicurezza?
Con ruoli e permessi per profilo, crittografia in transito e a riposo, audit delle modifiche e copie automatiche.
Include formazione?
Sì. Per profilo utente, con materiali propri e sessioni pratiche per garantire l’adozione.
Scala con il business?
Sì. Si amplia con moduli e licenze senza necessità di re-implementare il core.
È multilingue?
Sì. L’interfaccia e la documentazione operativa sono disponibili in diverse lingue.
Soluzione ERP per media e grande impresa - Microsoft Dynamics 365
Cos'è?
ERP modulare per media e grande impresa basato su Microsoft Dynamics 365. Unifica finanza, operazioni e commercio omnicanale, con implementazione cloud o on-premise, integrazione con il vostro ecosistema (sia esso 365 o meno) e supporto multilingue. In Qualirion diamo priorità a “pezzo adeguato + integrazione rapida + misurazione dei risultati”.
Per chi è?
- Direzione finanziaria e delle operazioni in organizzazioni multi-azienda e multi-paese.
- Catene di fornitura complesse nella produzione, distribuzione e retail omnicanale.
- Team con CRM, fatturazione ed e-commerce che necessitano di integrarsi.
- PMI con più di 50 dipendenti o in transizione verso una media o grande impresa.
- Aziende con requisiti di conformità, audit e governance dei dati.
Vantaggi
- Unificate finanza, acquisti, vendite, inventario e progetti in un unico sistema.
- Pianificate ed eseguite la catena di fornitura end-to-end.
- Offrite un’esperienza omnicanale coerente in negozi, e-commerce e contact center.
- Migliorate le decisioni con analisi, IA e cruscotti integrati.
- Scalate modularmente in cloud o on-premise, in base alla vostra realtà.
Problemi che risolve
- Dati dispersi, duplicazione e processi manuali tra reparti.
- Chiusure contabili lente e consolidamento complesso per filiali.
- Rotture di stock, sovrainventario e mancanza di previsione della domanda.
- Tracciabilità limitata di ordini, lotti e modifiche operative.
- Esperienza del cliente incoerente tra canali e sistemi.
Caratteristiche chiave (moduli)
- Finance: contabilità, tesoreria, consolidamento e reporting finanziario.
- Supply Chain Management: pianificazione, produzione, magazzini e logistica.
- Commerce: POS, prezzi, promozioni, fidelizzazione ed e-commerce integrato.
- Project Operations: budget, risorse, tempi e fatturazione di progetti.
- Sales y Customer Service per CRM connesso con vendite e supporto.
- Intelligent Order Management per orchestrare ordini multicanale e resi.
Integrazioni e compatibilità
- Si collega con CRM, fatturazione, e-commerce, TPV, BI e MES.
- Connettori standard tramite Power Platform e API aperte.
- Integrazione con identità aziendale e directory aziendali.
- Migrazione di master e movimenti da ERP precedenti.
- Compatibilità cloud, on-premise e scenari ibridi governati.
Sicurezza e conformità
- Ruoli granulari e segregazione delle funzioni per processo.
- Audit delle modifiche e registro delle attività chiave.
- Crittografia in transito e a riposo, gestione delle chiavi.
- Copie di backup e procedure di ripristino documentate.
- Identità centralizzata, MFA e controllo degli accessi.
KPI e risultati attesi
- Cicli di chiusura più brevi e meno rettifiche manuali.
- Meno rotture di stock e migliore disponibilità del prodotto.
- Tempo ordine-a-consegna più prevedibile per canale.
- Tracciabilità completa di ordini, lotti e resi.
- Adozione da parte degli utenti e uso efficace di processi standardizzati.
Alcuni casi d'uso / Settori
- Retail omnicanale con POS, e-commerce e promozioni unificate.
- Produzione discreta con MPS/MRP e logistica integrata.
- Distribuzione all’ingrosso con prezzi, percorsi, lotti e resi.
- Servizi professionali con progetti, risorse e fatturazione.
- Gruppi multi-azienda con consolidamento, budget e reporting.
Microsoft Dynamics 365 è offerto nelle seguenti modalità
- Applicazioni Dynamics 365 (CRM, ERP, IA, Mixed Reality, ecc.)
- Dynamics 365 Sales
- Dynamics 365 Customer Insights (Customer Data Platform)
- Dynamics 365 Customer Voice (Customer Data Platform)
- Dynamics 365 Customer Service
- Dynamics 365 Field Service
- Dynamics 365 Remote Assist
- Dynamics 365 Human Resources
- Dynamics 365 Finance & Operations (ERP)
- Dynamics 365 Supply Chain Management (ERP)
- Dynamics 365 Intelligent Order Management (ERP)
- Dynamics 365 Commerce (ERP/retail)
- Dynamics 365 Project Operations (ERP)
- Dynamics 365 Marketing (CRM/marketing automation)
- Dynamics 365 Artificial Intelligence (AI for Sales, Service, Market Insight)
- Dynamics 365 Mixed Reality (Remote Assist, Layout, Guides)
- Dynamics 365 Business Central (ERP per PMI)
- Moduli ERP specifici all’interno di Dynamics 365
- Business Central – Soluzione ERP completa per PMI (finanza, operazioni, vendite, assistenza clienti)
- Finance – Gestione finanziaria professionale per aziende medie e grandi
- Supply Chain Management – Controllo integrale della catena di fornitura (inventari, produzione, logistica)
- Project Operations – Amministrazione di progetti, risorse e collaborazione in tempo reale
- Commerce – Piattaforma di vendita unificata (negozio fisico ed e-commerce)
- Intelligent Order Management – Gestione intelligente degli ordini come parte dell’ERP
- Applicazioni CRM e marketing all’interno di Dynamics 365
- Sales – Gestione delle vendite (pipeline, opportunità)
- Customer Service – Assistenza e supporto al cliente
- Field Service – Gestione dei servizi sul campo
- Marketing – Automazione e campagne di marketing (include l’integrazione con Adobe Marketing Cloud)
- Altri moduli complementari ed emergenti
- Human Resources – RR.UU.: reclutamento, buste paga, valutazioni
- Customer Insights / Voice – Piattaforme di dati del cliente e interazione multicanale
- Artificial Intelligence – Capacità di IA applicate a vendite, servizio clienti e intelligenza di mercato
- Prodotti ERP “legacy” (ora migrati o integrati)
- Microsoft Dynamics NAV → attualmente Business Central
- Microsoft Dynamics AX → sostituito da Finance & Operations
- Microsoft Dynamics GP, SL, C5 → in fase di migrazione verso Business Central
Domande frequenti (FAQ)
Tempo di implementazione?
Dipende dalla portata; diamo priorità ai moduli critici.
Integrazione con i sistemi attuali?
Connettori, API e orchestrazione governata.
Migrazione dei dati?
Maestri e movimenti rilevanti, concordati insieme.
Cloud o on-premise?
Entrambi; anche scenari ibridi.
Sicurezza?
Ruoli, MFA, audit, crittografia e copie.
Formazione?
Sì, per processo e profili chiave.
Soluzioni ERP, MRP e MES per aziende del settore industriale
Cosa sono?
Un pacchetto unico che connette la gestione aziendale (ERP), la pianificazione dei materiali (MRP) e l’esecuzione in fabbrica (MES). Progettato per le PMI industriali che necessitano di passare da fogli di calcolo e sistemi isolati a operazioni connesse, misurabili e scalabili, con implementazione in cloud o on-premise e compatibile con scenari ibridi. Allineato con il nostro catalogo per famiglie ERP/CRM e MRP/MES e opzioni di implementazione flessibili.
Per maggiori informazioni dettagliate su MRP, MES e APS, potete visitare la nostra pagina specifica per questo tipo di soluzioni.
A chi è rivolto?
- Dirigenza che cerca il controllo finanziario-operativo in un’unica piattaforma.
- Operazioni e stabilimenti con necessità di tracciabilità e prestazioni in tempo reale.
- Acquisti e logistica che richiedono una pianificazione affidabile e la riduzione delle rotture di stock.
- Qualità e manutenzione con obiettivi di conformità e meno fermi macchina.
- Team con crescita >15–18 dipendenti (fino ad aziende medio-grandi) e processi sempre più complessi.
Vantaggi
- Visione end-to-end: dall’offerta alla spedizione e al post-vendita, senza silos.
- Pianificazione affidabile: materiali, capacità e sequenziamento con dati di fabbrica.
- Tracciabilità completa: ordini, lotti, genealogia e non conformità.
- Miglioramento continuo: KPI operativi visibili e confrontabili per turno e linea.
- Scalabilità: moduli attivabili in base alla maturità, in cloud o on-premise.
Problemi che risolve
- Duplicazione dei dati tra ERP, fogli di calcolo e sistemi di fabbrica.
- Fermate non pianificate e cambi di formato con tempi eccessivi.
- Inventario disallineato, rotture di stock e urgenze dell’ultimo minuto.
- Mancanza di visibilità dell’OEE e della produttività per centro.
- Tracciabilità incompleta in caso di audit o reclami dei clienti.
Caratteristiche chiave (moduli)
- ERP: finanza, acquisti, vendite, magazzino, costi, progetti e servizio post-vendita.
- MRP avanzato: domanda, BOM, percorsi, capacità finita e riprogrammazione agile.
- MES: acquisizione in tempo reale, fermi macchina, qualità, SPC e controllo degli scarti.
- Pianificazione e sequenziamento visuale con restrizioni e tempi di cambio.
- Cruscotto industriale con KPI e avvisi per ruolo e area.
Integrazioni e compatibilità
- Connettori e API per CRM, contabilità, fatturazione ed e-commerce.
- Integrazione bidirezionale ERP–fabbrica con SCADA/PLC, CAD/CAM/PDM.
- Importazione di master data, storici e documenti da sistemi esistenti.
- Webhook e code per la sincronizzazione quasi in tempo reale tra le aree.
- Connettività sicura con data lake e strumenti di analisi aziendale.
Sicurezza e conformità
- Controllo per ruoli, permessi granulari e tracciabilità delle azioni (audit).
- Crittografia in transito e a riposo, copie programmate e ripristino per punto.
- Segregazione degli ambienti: sviluppo, test e produzione secondo le migliori pratiche.
- Registrazione della qualità e della conformità: lotti, scadenze, certificati interni.
- Politica di continuità: alta disponibilità e ripristino in caso di disastri.
KPI e risultati attesi
- OEE per linea, turno e centro per dare priorità ai miglioramenti.
- Conformità al piano e lead time di produzione monitorati.
- Livello di servizio OTIF ed esattezza dell’inventario migliorati.
- Tasso di scarti, rilavorazioni e non conformità sotto controllo.
- Affidabilità MRP: differenza piano vs. reale e rotture evitate.
Alcuni casi d'uso / Settori
- Fabbricazione discreta: metallo, macchinari, assemblaggio e componenti.
- Processo: alimentare, chimica leggera e imballaggio secondario.
- Serie corta e su ordinazione: ETO/MTO con integrazione con l’ingegneria.
- Multi-stabilimento e subappalto con logistica interna ottimizzata.
- Servizio post-vendita e ricambi con tracciabilità installata.
Domande frequenti (FAQ)
Quanto tempo richiede l'implementazione?
Dipende dalla portata e dai processi prioritari. Innanzitutto, eseguiamo una fase di diagnosi e analisi seguita dalla pianificazione.
Possiamo iniziare con i moduli?
Sì, attivazione progressiva per aree critiche.
Si integra con il mio CRM e la fatturazione?
Sì, tramite API e connettori standard.
Come migriamo i dati?
Caricatori guidati per master data e storici chiave.
Cosa succede alle mie macchine?
Integriamo SCADA/PLC e raccolta di segnali.
C'è formazione per il team?
Sì, per ruolo e con temario pratico.
Cloud o on-prem?
Scegliamo in base ai requisiti; supportiamo anche scenari ibridi.
Lingue disponibili?
Interfaccia e dati multilingue per team globali.