Solucions ERPs i CRMs
A Qualirion oferim diferents solucions d'ERP, CRM, MRP i MES segons necessitats específiques de la vostra mida i sector d'activitat.
Quin és el vostre?
Solució ERP per a PIME multisector genèric
Com és?
- ERP “tot en un” per a pimes: finances, vendes, compres, estoc i projectes.
- Paquet cloud llest per utilitzar, amb configuració guiada i desplegament per fases.
- Pensat per integrar-se amb el vostre CRM i facturació actuals.
- Informes i quadres de comandament per a decisions ràpides i seguiment operatiu.
- Escalable en usuaris i mòduls sense reimplantacions complexes.
Per a qui és?
- Gerència i operacions (l’equip utilitzarà les eines com els parts d’hores, fitxatge i alguns mòduls) en pimes de 1–25 empleats.
- Equips que volen estandarditzar processos i reduir fulls de càlcul.
- Negocis multisector que necessiten una solució “tot en un”.
- Empreses amb diversos canals: botiga, online, distribució o serveis.
- Organitzacions que requereixen integració amb CRM i facturació existents.
Beneficis
- Compliment ràpid amb la nova llei de VeriFactu.
- Dades i processos unificats en un únic sistema connectat.
- Control total de tresoreria, cobraments, compres i marges.
- Menys errors administratius i tancaments mensuals més àgils.
- Millor servei al client amb traçabilitat de comandes i incidències.
- Escalable amb mòduls addicionals sense canviar de solució.
Problemes que resol
- Duplicació de dades entre fulls, correus i eines aïllades.
- Manca de visibilitat del flux de caixa i de la rendibilitat.
- Ruptures d’estoc i comandes sense seguiment fiable.
- Errors en facturació, impostos i conciliació bancària.
- Tasques manuals repetitives sense control ni auditoria.
Característiques clau (mòduls)
- Fitxatges dels treballadors.
- Finances: comptabilitat, bancs, impostos, pressupostos i conciliació.
- Compres i vendes: comandes, tarifes, ofertes, devolucions i facturació.
- Inventari i magatzem: ubicacions, lots/sèries, reaprovisionament i traçabilitat.
- Projectes i serveis: parts de treball, fites, contractes i tiquets.
- CRM operatiu bàsic: contactes, oportunitats i activitats comercials.
- Informes i analítica: dashboards, KPI operatius i exportació de dades.
Integracions i compatibilitat
- Connectors i API per a CRM, comptabilitat i passarel·les de facturació.
- Integració amb ecommerce i TPV mitjançant connectors estàndard.
- Importacions/exportacions CSV/Excel per a dades mestres i moviments.
- Webhooks per a automatitzacions i fluxos entre aplicacions.
- Integrable amb Microsoft Power Platform i Dynamics 365 si ja els utilitzeu.
Seguretat i compliment
- Rols i permisos per perfil, amb control d’accés granular.
- Registre d’activitat i auditoria de canvis funcionals.
- Xifrat en trànsit i en repòs a la plataforma cloud.
- Còpies de seguretat automàtiques i restauració sota demanda.
- Aïllament de dades per client i bones pràctiques de hardening.
KPIs i resultats esperables (prudents, accionables, sense números garantits)
- Temps de tancament comptable i puntualitat de conciliacions.
- Rotació d’inventari i exactitud d’estoc.
- Marges per línia, client i família de producte.
- Taxa de lliurament a temps i cicle comanda–cobrament.
- Adopció d’usuaris i reducció de tasques manuals clau.
Alguns casos d'ús / Sectors
- Serveis professionals amb gestió de parts, contractes i facturació.
- Distribució lleugera i majorista amb control de comandes i estoc.
- Comerç minorista amb vendes, devolucions i compres centralitzades.
- Fabricació senzilla o muntatge amb necessitats bàsiques de materials.
- Empreses de projectes: seguiment de fites, costos i hores.
- Tallers i manteniment: ordres, recanvis i atenció postvenda.
Preguntes freqüents (FAQs)
Quant triga la posada en marxa?
Depèn de l’abast; treballem per fases.
S'integra amb el nostre CRM?
Sí, mitjançant connectors estàndard i API.
Podem mantenir la nostra comptabilitat externa?
Sí, sincronitzem assentaments i factures.
Com migrem dades?
Importem clients, productes, saldos i moviments estructurats.
Quina formació incloeu?
Formació per perfils, guies pràctiques i acompanyament inicial. A més facilitem vídeos formatius molt complets i detallats.
Hi ha límits d'usuaris o mòduls?
És escalable; comenceu petit i creixeu.
Podem personalitzar processos?
Sí, per configuració; desenvolupaments específics opcionals.
Com es garanteix la seguretat?
Rols, auditoria, xifrat i còpies gestionades en cloud.
Solució ERP per a PYME especialitzada en un sector concret
Què és?
Solució ERP empaquetada per a pimes amb necessitats sectorials com alimentació, tèxtil i complements, construcció, distribució, mobles i decoració, química, serveis tècnics o electrònica. Unifica finances, compres, vendes i inventari en un sol sistema. S’integra ràpidament amb el que ja teniu i prioritza resultats mesurables des del primer dia. Disponible en cloud o on-prem, amb desplegament àgil i enfocament pràctic.
Per a qui és?
- Gerència, operacions i compres (la resta de l’equip de l’empresa utilitzarà mòduls de treball des de la gestió de magatzems, estoc, logística fins als cobraments i eines com els parts d’hores, fitxatge, etc.) en pimes de 10–75 empleats.
- Empreses amb estoc, multi-magatzem i circuits de compra–venda.
- Negocis amb particularitats sectorials i processos ja definits.
- Equips que necessiten dades unificades i reporting sense fulls Excel.
Beneficis
- Visió 360 de comandes, estoc, marges i tresoreria en un únic sistema.
- Menys errors i duplicacions gràcies a regles i fluxos estandarditzats.
- Tancaments comptables més àgils i control de riscos en temps real.
- Millor experiència de client amb terminis i disponibilitat més fiables.
Problemes que resol
- Manca de traçabilitat de lots, sèries o comandes especials.
- Ruptures d’estoc i compres poc optimitzades.
- Processos manuals, planilles aïllades i dades inconsistents.
- Baixa visibilitat de marges, preus i descomptes per client.
Característiques clau (mòduls)
- Finances i facturació electrònica, impostos, conciliació i remeses.
- Compres, proveïdors, tarifes, acords i recepció amb control.
- Vendes, ofertes, CRM lleuger, comandes i servei postvenda.
- Inventari, multi-magatzem, lots/sèries i valoració.
- Operacions: fabricació lleugera, serveis i projectes.
- Informes i analítica amb quadres de comandament llestos.
Integracions i compatibilitat
- Connexió directa amb el vostre CRM i eines comercials existents.
- Sincronització amb ecommerce/TPV, logística i plataformes internes.
- Integració amb facturació i comptabilitat mitjançant APIs.
- Connectors i middleware per automatitzar fluxos end-to-end.
- Compatible amb infraestructures cloud, on-prem i híbrides segons necessitat.
Seguretat i compliment
- Rols i permisos per àrea amb segregació de funcions.
- Registre d’auditoria per a esdeveniments crítics i canvis.
- Xifrat de dades en trànsit i en repòs.
- Còpies de seguretat automàtiques, restauració i proves periòdiques.
- Entorns separats per a proves i producció.
KPIs i resultats esperables
- Precisió d’inventari i rotació per família de producte.
- Termini del cicle comanda–cobrament i nivell de compliment de lliuraments.
- DSO i control de venciments de clients i proveïdors.
- Marges per client, canal i línia de producte.
- Adopció del sistema i reducció d’incidències operatives.
Alguns casos d'ús / Sectors
- Distribució majorista amb múltiples magatzems i tarifes complexes.
- Retail amb reposició àgil i promocions centralitzades.
- Construcció i reformes amb compres per obra i certificacions.
- Subministraments industrials amb venda mostrador i prevenda.
- Alimentació amb traçabilitat de lots i caducitats.
- Serveis tècnics amb parts de treball i recanvis.
Preguntes freqüents (FAQs)
Quant triga la implantació?
Depèn de l’abast. Sempre comencem amb un diagnòstic i un pla detallat.
Podem integrar-lo amb sistemes actuals?
Sí. Utilitzem connectors i APIs per a sincronització segura amb el vostre CRM, facturació o altres eines.
Com migreu les dades?
Importem mestres i saldos, validem amb el vostre equip i provem el procés amb usuaris clau.
Quines opcions de desplegament hi ha?
Cloud o on-premise. Triem la millor opció segons requisits i capacitats de l’equip TI.
Com es gestiona la seguretat?
Amb rols i permisos per perfil, xifrat en trànsit i repòs, auditoria de canvis i còpies automàtiques.
Inclou formació?
Sí. Per perfil d’usuari, amb materials propis i sessions pràctiques per assegurar adopció.
Escala amb el negoci?
Sí. S’amplia amb mòduls i llicències sense necessitat de reimplementar el core.
És multillenguatge?
Sí. La interfície i la documentació operativa estan disponibles en diversos idiomes.
Solució ERP per a mitjana i gran empresa - Microsoft Dynamics 365
Què és?
ERP modular per a mitjana i gran empresa basat en Microsoft Dynamics 365. Unifica finances, operacions i comerç omnicanal, amb desplegament cloud o on-prem, integració amb el vostre ecosistema (tant si és 365 o no) i suport multillenguatge. A Qualirion prioritzem “peça adequada + integració ràpida + mesura de resultats”.
Per a qui és?
- Direcció financera i d’operacions en organitzacions multiempresa i multipaís.
- Cadenes de subministrament complexes en fabricació, distribució i retail omnicanal.
- Equips amb CRM, facturació i ecommerce que necessiten integrar-se.
- Pimes de més de 50 empleats o en transició a mitjana o gran empresa.
- Empreses amb requisits de compliment, auditoria i govern de dades.
Beneficis
- Unifiqueu finances, compres, vendes, inventari i projectes en un únic sistema.
- Planifiqueu i executeu la cadena de subministrament de punta a punta.
- Oferiu experiència omnicanal consistent en botigues, ecommerce i contact center.
- Milloreu decisions amb analítica, IA i quadres de comandament integrats.
- Escaleu modularment en cloud o on-prem, segons la vostra realitat.
Problemes que resol
- Dades disperses, duplicació i processos manuals entre departaments.
- Tancaments comptables lents i consolidació complexa per filials.
- Ruptures d’estoc, sobreinventari i manca de previsió de demanda.
- Traçabilitat limitada de comandes, lots i canvis operatius.
- Experiència de client inconsistent entre canals i sistemes.
Característiques clau (mòduls)
- Finance: comptabilitat, tresoreria, consolidació i reporting financer.
- Supply Chain Management: planificació, producció, magatzems i logística.
- Commerce: POS, preus, promocions, fidelització i ecommerce integrat.
- Project Operations: pressupostos, recursos, temps i facturació de projectes.
- Sales i Customer Service per a CRM connectat amb vendes i suport.
- Intelligent Order Management per orquestrar comandes multicanal i devolucions.
Integracions i compatibilitat
- Connecta amb CRM, facturació, ecommerce, TPV, BI i MES.
- Connectors estàndard via Power Platform i APIs obertes.
- Integració amb identitat corporativa i directoris empresarials.
- Migració de mestres i moviments des d’ERPs anteriors.
- Compatibilitat cloud, on-prem i escenaris híbrids governats.
Seguretat i compliment
- Rols granulars i segregació de funcions per procés.
- Auditoria de canvis i registre d’activitat clau.
- Xifrat en trànsit i en repòs, gestió de claus.
- Còpies de seguretat i procediments de recuperació documentats.
- Identitat centralitzada, MFA i control d’accés.
KPIs i resultats esperables
- Cicles de tancament més curts i menys ajustos manuals.
- Menys ruptures d’estoc i millor disponibilitat de producte.
- Temps comanda-a-lliurament més previsible per canal.
- Traçabilitat completa de comandes, lots i devolucions.
- Adopció d’usuaris i ús efectiu de processos estandarditzats.
Alguns casos d'ús / Sectors
- Retail omnicanal amb POS, ecommerce i promocions unificades.
- Manufactura discreta amb MPS/MRP i logística integrada.
- Distribució majorista amb pricing, rutes, lots i devolucions.
- Serveis professionals amb projectes, recursos i facturació.
- Grups multiempresa amb consolidació, pressupostos i reporting.
Microsoft Dynamics 365 s'ofereix en les següents modalitats
- Aplicacions Dynamics 365 (CRM, ERP, IA, Mixed Reality, etc.)
- Dynamics 365 Sales
- Dynamics 365 Customer Insights (Customer Data Platform)
- Dynamics 365 Customer Voice (Customer Data Platform)
- Dynamics 365 Customer Service
- Dynamics 365 Field Service
- Dynamics 365 Remote Assist
- Dynamics 365 Human Resources
- Dynamics 365 Finance & Operations (ERP)
- Dynamics 365 Supply Chain Management (ERP)
- Dynamics 365 Intelligent Order Management (ERP)
- Dynamics 365 Commerce (ERP/retail)
- Dynamics 365 Project Operations (ERP)
- Dynamics 365 Marketing (CRM/marketing automation)
- Dynamics 365 Artificial Intelligence (AI for Sales, Service, Market Insight)
- Dynamics 365 Mixed Reality (Remote Assist, Layout, Guides)
- Dynamics 365 Business Central (ERP per a pimes)
- Mòduls ERP específics dins de Dynamics 365
- Business Central – Solució ERP completa per a pimes (finances, operacions, vendes, atenció al client)
- Finance – Gestió financera professional per a empreses mitjanes i grans
- Supply Chain Management – Control integral de cadena de subministrament (inventaris, producció, logística)
- Project Operations – Administració de projectes, recursos i col·laboració en temps real
- Commerce – Plataforma de vendes unificada (botiga física i e-commerce)
- Intelligent Order Management – Gestió intel·ligent de comandes com a part de l’ERP
- Aplicacions CRM i màrqueting dins de Dynamics 365
- Sales – Gestió de vendes (pipeline, oportunitats)
- Customer Service – Atenció i suport al client
- Field Service – Gestió de serveis de camp
- Marketing – Automatització i campanyes de màrqueting (inclou integració amb Adobe Marketing Cloud)
- Altres mòduls complementaris i emergents
- Human Resources – RR.HH.: reclutament, nòmines, avaluacions
- Customer Insights / Voice – Plataformes de dades del client i interacció multicanal
- Artificial Intelligence – Capacitats d’IA aplicades a vendes, servei al client i intel·ligència de mercat
- Productes ERP “legacy” (ara migrats o integrats)
- Microsoft Dynamics NAV → actualment Business Central
- Microsoft Dynamics AX → substituït per Finance & Operations
- Microsoft Dynamics GP, SL, C5 → en procés de migració cap a Business Central
Preguntes freqüents (FAQs)
Temps d'implantació?
Depèn de l’abast; prioritzem mòduls crítics.
Integració amb sistemes actuals?
Connectors, APIs i orquestració governada.
Migració de dades?
Mestres i moviments rellevants, acordats conjuntament.
Cloud o on-prem?
Ambdós; també escenaris híbrids.
Seguretat?
Rols, MFA, auditoria, xifratge i còpies.
Formació?
Sí, per procés i perfils clau.
Solucions d'ERP, MRP i MES per a empreses del sector industrial
Què són?
Un paquet únic que connecta gestió empresarial (ERP), planificació de materials (MRP) i execució en planta (MES). Dissenyat per a pimes industrials que necessiten passar de fulls de càlcul i sistemes aïllats a operacions connectades, mesurables i escalables, amb desplegament en cloud o on-prem i compatible amb escenaris híbrids. Alineada amb el nostre catàleg per famílies ERP/CRM i MRP/MES i opcions de desplegament flexibles.
Per a més informació detallada sobre els MRP, MES i APS podeu visitar la nostra pàgina específica d’aquest tipus de solucions.
Per a qui és?
- Gerència que busca control financer-operatiu en una única plataforma.
- Operacions i plantes amb necessitat de traçabilitat i rendiment en temps real.
- Compres i logística que requereixen planificació fiable i reducció de ruptures.
- Qualitat i manteniment amb objectius de compliment i menys parades.
- Equips amb creixement >15–18 empleats (fins a empreses mitjanes-grans) i processos cada vegada més complexos.
Beneficis
- Visió end-to-end: des d’oferta a expedició i postvenda, sense silos.
- Planificació fiable: materials, capacitat i seqüenciació amb dades de planta.
- Traçabilitat completa: ordres, lots, genealogia i no conformitats.
- Millora contínua: KPIs operatius visibles i comparables per torn i línia.
- Escalabilitat: mòduls activables segons maduresa, en cloud o on-prem.
Problemes que resol
- Duplicació de dades entre ERP, fulls i sistemes de planta.
- Parades no planificades i canvis de format amb temps excessius.
- Inventari desajustat, ruptures d’estoc i urgències d’última hora.
- Falta de visibilitat de l’OEE i de la productivitat per centre.
- Traçabilitat incompleta davant auditories o reclamacions de clients.
Característiques clau (mòduls)
- ERP: finances, compres, vendes, magatzem, costos, projectes i servei postvenda.
- MRP avançat: demanda, BOMs, rutes, capacitat finita i replanificació àgil.
- MES: captura en temps real, parades, qualitat, SPC i control de scrap.
- Planificació i seqüenciació visual amb restriccions i temps de canvi.
- Quadre de comandament industrial amb KPIs i alertes per rol i àrea.
Integracions i compatibilitat
- Connectors i APIs per a CRM, comptabilitat, facturació i e-commerce.
- Integració bidireccional ERP-planta amb SCADA/PLC, CAD/CAM/PDM.
- Importació de mestres, històrics i documents des de sistemes existents.
- Webhooks i cues per a sincronització gairebé en temps real entre àrees.
- Connectivitat segura amb data lake i eines d’analítica empresarial.
Seguretat i compliment
- Control per rols, permisos granulars i traçabilitat d’accions (auditoria).
- Xifratge en trànsit i en repòs, còpies programades i restauració per punt.
- Segregació d’entorns: desenvolupament, proves i producció segons bones pràctiques.
- Registre de qualitat i compliment: lots, caducitats, certificats interns.
- Política de continuïtat: alta disponibilitat i recuperació davant desastres.
KPIs i resultats esperables
- OEE per línia, torn i centre per prioritzar millores.
- Compliment de pla i lead time de producció monitoritzat.
- Nivell de servei OTIF i exactitud d’inventari millorats.
- Taxa de scrap, retraballs i no conformitats sota control.
- Fiabilitat MRP: diferència pla vs. real i ruptures evitades.
Alguns casos d'ús / Sectors
- Fabricació discreta: metall, maquinària, muntatge i components.
- Procés: alimentació, química lleugera i embalatge secundari.
- Sèrie curta i sota comanda: ETO/MTO amb integració amb enginyeria.
- Multiplanta i subcontractació amb logística interna optimitzada.
- Servei postvenda i recanvis amb traçabilitat instal·lada.
Preguntes freqüents (FAQs)
Quant triga la implantació?
Depèn de l’abast i processos prioritzats. Primer realitzem una fase de diagnòstic i anàlisi seguida de la planificació.
Podem començar per mòduls?
Sí, activació progressiva per àrees crítiques.
S'integra amb el meu CRM i facturació?
Sí, via APIs i connectors estàndard.
Com migrem dades?
Carregadors guiats per a mestres i històrics clau.
Què passa amb les meves màquines?
Integram SCADA/PLC i recollida de senyals.
Hi ha formació per a l'equip?
Sí, per rol i amb temari pràctic.
Cloud o on-prem?
Triem segons requisits; també admetem escenaris híbrids.
Idiomes disponibles?
Interfície i dades multillenguatge per a equips globals.