Servicios

Automatizaciones e integraciones

En QUALIRION optimizamos los distintos procesos de negocio y producción de las empresas. Además, proporcionamos servicios integrales de automatización de procesos de negocio (BPA) y de sistemas IT, eliminando tareas repetitivas, minimizando errores y reduciendo costes operativos. Aprovechando los RPA (Robotic Process Automation), BPM (Business Process Management) y scripts o programas personalizados, optimizamos tanto las operaciones internas como las interacciones externas con clientes y socios. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a ser más eficientes, ágiles y competitivas.

Asimismo, también somos expertos en integración entre sistemas y plataformas: contamos con una amplia experiencia en la integración de aplicaciones, sistemas y plataformas heterogéneas. Nuestros proyectos incluyen conexiones fluidas entre Microsoft, SAP, JD Edwards, Documentum, Autonomy, BizTalk y muchos otros, garantizando un intercambio de datos ágil y una interoperabilidad entre entornos. Nuestras soluciones de integración se basan en APIs, microservicios, conectores personalizados y middleware, permitiendo que la información fluya de manera coherente, segura y en tiempo real.

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Automatización de procesos (RPA, BPM y desarrollo a medida)

Aplicamos RPA, BPM y desarrollo a medida para automatizar tareas, decisiones y flujos de extremo a extremo. Unimos sistemas, plataformas, soluciones, componentes y equipos para que la información fluya sin fricciones y en tiempo real. El resultado: más agilidad, menos costes y mejor experiencia para clientes y socios.

1. Algunos beneficios que os puede aportar

  • Reducir tiempos de ciclo y costes operativos
  • Eliminar errores manuales y retrabajos
  • Aumentar capacidad sin crecer en plantilla
  • Trazabilidad y cumplimiento integrados
  • Mejor experiencia para cliente y equipo

2. Algunos casos típicos

  • Captura de pedidos desde web y CRM al ERP automática
  • Altas de proveedores y onboarding con validaciones
  • Conciliación de facturas y pagos con regla
  • Atención al cliente con bots y derivaciones
  • Gestión de almacén: picking, inventarios y etiquetado

3. Algunos ejemplos de lo que os podemos entregar

  • Robots RPA listos para producción con orquestador
  • Diagramas BPMN y modelos de procesos aprobados
  • Microservicios y APIs para integraciones ERP/CRM
  • Dashboards de operación y SLA en tiempo real
  • Manuales operativos y plan de continuidad

4. Algunos ejemplos de nuestros procedimientos

  • Assessment de procesos y priorización por ROI
  • Diseño BPMN y definición de reglas de negocio
  • Desarrollo iterativo y pruebas con datos reales
  • Plan de cambio, formación y soporte
  • Observabilidad: logs, alertas y escalado

5. Algunos indicadores que medimos

  • % automatización por proceso y ahorro estimado
  • Tiempo medio de ciclo antes/después
  • Tasa de error y retrabajo por transacción
  • SLA de respuesta y resolución
  • ROI del caso a 3–6 meses

6. Algunas plataformas y sistemas con las que nos podemos integrar

  • Power Automate, Power Apps, SharePoint y Teams
  • Google Workspace, Apps Script y AppSheet
  • ERP/CRM: Todo tipo de ERP o CRM que permita integraciones
  • Middlewares: BizTalk, colas y microservicios
  • Repositorios: Documentum y Autonomy/IDOL entre otros

Integraciones basadas en soluciones globales de Microsoft

Aprovechamos Microsoft 365, Power Apps y Power Automate para digitalizar y automatizar procesos críticos. Conectamos datos y equipos con flujos robustos, apps seguras y cuadros de mando accionables.

1. Algunos beneficios que os puede aportar

  • Automatizar tareas repetitivas y reducir tiempos de ejecución.
  • Estandarizado de aprobaciones con trazabilidad y alertas.
  • Unificar datos en paneles para decidir con rapidez.
  • Mejora del cumplimiento y seguridad según perfiles.
  • Escalar casos y proyectos de todo tipo sin desarrollar desde cero.

2. Algunos casos típicos

  • Onboarding con tareas, permisos y aprobaciones coordinadas.
  • Gestión de solicitudes y expedientes con SLA visibles.
  • Integración con ERP / CRM para pedidos e incidencias.
  • Reportes operativos diarios con Power BI.
  • Autoservicio documental en Teams y SharePoint.

3. Algunos ejemplos de lo que os podemos entregar

  • Aplicaciones Power Apps para movilidad y oficina.
  • Flujos Power Automate con conectores estándar y premium.
  • Dashboards operativos y ejecutivos listos para uso.
  • Plantillas de aprobaciones y notificaciones reutilizables.
  • Documentación de uso, gobierno y seguridad.

4. Algunos ejemplos de nuestros procedimientos

  • Talleres de proceso y definición de KPIs.
  • Diseño de dataverse y conectores requeridos.
  • Desarrollo ágil con demos quincenales.
  • Pruebas UAT con datos reales y plan de corte.
  • Formación por roles y plan de adopción.

5. Algunos indicadores que medimos

  • Tiempo medio por aprobación y cierre.
  • Porcentaje de automatización por proceso.
  • Errores por transacción antes/después.
  • Adopción por usuario y por equipo.
  • Cumplimiento de SLA y disponibilidad.

6. Algunas plataformas y sistemas con las que nos podemos integrar

  • Microsoft 365, Power Apps, Power Automate, Power BI.
  • Teams, SharePoint Online, OneDrive.
  • Dynamics 365, SAP, JD Edwards y conectores estándar/premium.
  • APIs internas, microservicios y middleware.
  • Biztalk y colas corporativas donde aplique.

Integraciones basadas en soluciones Microsoft SharePoint

Diseñamos intranets, extranets y gestión documental en SharePoint para centralizar contenidos y procesos. Garantizamos seguridad, versionado y búsqueda, integrando aprobaciones y metadatos útiles.

1. Algunos beneficios que os puede aportar

  • Un repositorio único y gobernado para documentos.
  • Búsqueda rápida y permisos por función.
  • Flujos de publicación y firma controlados.
  • Colaboración interna y con terceros segura.
  • Auditoría y trazabilidad de cambios.

2. Algunos casos típicos

  • Portales de comunicación interna por áreas.
  • Gestión de contratos con versionado y alertas.
  • Expedientes con metadatos y ciclo de vida.
  • Tableros de conocimiento y FAQs.
  • Formularios de solicitudes con aprobaciones.

3. Algunos ejemplos de lo que os podemos entregar

  • Estructura de sitios, hubs y navegación.
  • Tipos de contenido y bibliotecas con metadatos.
  • Workflows de revisión, publicación y firma.
  • Integración con Teams y Power Automate.
  • Guía de gobierno y seguridad por roles.

4. Algunos ejemplos de nuestros procedimientos

  • Inventario documental y taxonomía.
  • Diseño de permisos y retención.
  • Migración planificada y pruebas piloto.
  • Formación a editores y propietarios.
  • Monitoreo y optimización de uso.

5. Algunos indicadores que medimos

  • Búsquedas exitosas y tiempo hasta encontrar.
  • Documentos con metadatos completos.
  • Ciclo medio de publicación y firma.
  • Contenido obsoleto versus activo.
  • Satisfacción de usuarios editores.

6. Algunas plataformas y sistemas con las que nos podemos integrar

  • SharePoint Online/Server, OneDrive.
  • Teams y Power Automate.
  • Power BI para analítica de uso.
  • Conectores con ERP/CRM vía API.
  • Soluciones de firma electrónica compatibles.

Integraciones basadas en soluciones globales de Google

Digitalizamos procesos con Gmail, Drive, Docs y Sheets, extendiendo con AppScript y AppSheet. Automatizamos tareas y conectamos datos para operar más rápido, con menos errores.

1. Algunos beneficios que os puede aportar

  • Formularios y apps ligeras sin depender de TI.
  • Automatizaciones con gatillos y triggers fiables y trazables.
  • Consolidación de datos en hojas maestras.
  • Notificaciones y aprobaciones en correo y chat.
  • Menor tiempo de implantación y coste total.

2. Algunos casos típicos

  • Solicitudes internas con forms y hojas de seguimiento.
  • Gestión de incidencias con AppSheet móvil.
  • Integraciones con CRM / ERP vía webhooks.
  • Reportes automáticos a dirección desde BigQuery/Sheets.
  • Control de accesos y compartición externa.

3. Algunos ejemplos de lo que os podemos entregar

  • Apps AppSheet con roles y offline.
  • Bots y scripts en Apps Script gestionados.
  • Plantillas de dashboards operativos en Sheets.
  • Conectores a APIs y webhooks de terceros.
  • Librería de funciones personalizadas.

4. Algunos ejemplos de nuestros procedimientos

  • Auditoría de cuentas y permisos.
  • Diseño de flujos y disparadores.
  • Desarrollo iterativo con pruebas controladas.
  • Formación a administradores y usuarios.
  • Monitorización y soporte evolutivo.

5. Algunos indicadores que medimos

  • Tareas automatizadas por mes.
  • Errores por ejecución de script.
  • Tiempo de procesamiento por flujo.
  • Adopción de apps por equipo.
  • Coste por transacción automatizada.

6. Algunas plataformas y sistemas con las que nos podemos integrar

  • Google Workspace: Gmail, Drive, Docs, Sheets, Chat.
  • Apps Script y AppSheet.
  • BigQuery y Data Studio/Looker.
  • APIs REST y webhooks estándar.
  • Conectores con CRM/ERP existentes.

Integraciones basadas en soluciones de los diferentes ERPs del mercado

Conectamos el ERP con el resto del ecosistema para automatizar compras, ventas, logística y finanzas. Garantizamos integridad de datos, trazabilidad y procesos estandarizados extremo a extremo.

1. Algunos beneficios que os puede aportar

  • Menos entrada manual y menos errores.
  • Visibilidad en tiempo real de inventario y márgenes.
  • Aprobaciones y cierres contables más rápidos.
  • Integración con CRM y plataformas de e-commerce.
  • Escalabilidad mediante APIs y colas.

2. Algunos casos típicos

  • Sincronización de clientes, productos y precios con CRM.
  • Pedidos y albaranes integrados con logística y e-commerce.
  • Automatización de compras y reaprovisionamiento.
  • Conciliación bancaria y facturación electrónica.
  • Reporting financiero consolidado y operativo.

3. Algunos ejemplos de lo que os podemos entregar

  • Integraciones bidireccionales seguras con colas.
  • Plantillas EDI/JSON para pedidos y facturas.
  • Dashboards de inventario, cash y rentabilidad.
  • Automatizaciones de cierres y aprobaciones.
  • Documentación técnica y de soporte operativo.

4. Algunos ejemplos de nuestros procedimientos

  • Blueprint de procesos y datos maestros.
  • Diseño de APIs y contratos de integración.
  • Pruebas de volumen y de regresión.
  • Plan de contingencia y monitoreo.
  • Formación a operaciones y finanzas.

5. Algunos indicadores que medimos

  • Errores por integración y por lote.
  • Tiempo de ciclo pedido-cobro.
  • Rotación de inventario y roturas.
  • Días de cierre contable.
  • Disponibilidad y latencia de interfaces.

6. Algunas plataformas y sistemas con las que nos podemos integrar

  • Integraciones con ERP: SAP S/4HANA, Oracle ERP Cloud, NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Sage X3, Infor, Workday, Epicor, IFS, Acumatica, Odoo, SYSPRO, JD Edwards, Oracle E-Business Suite, SAP Business One, Salesforce, Hubspot, Business ByDesign, Deltek, QAD, Exact, Plex Systems, Jeeves, Comarch, Abas ERP, Epicor Prophet 21, PeopleSoft, entre muchos otros (dependiendo del sector que se requiera).
  • Middlewares, Biztalk y colas corporativas.
  • Microservicios y gateways API.
  • Plataformas de e-commerce y logística.

Integraciones basadas en soluciones de los diferentes CRMs del mercado

Integramos y optimizamos procesos comerciales y de atención con CRMs líderes. Alineamos marketing, ventas y posventa con datos fiables, automatizaciones y reporting accionable.

1. Algunos beneficios que os puede aportar

  • Visión 360º del cliente y del pipeline.
  • Automatización de tareas y recordatorios críticos.
  • Priorización de oportunidades y cuentas clave.
  • Integración con ERP para pedidos y facturas.
  • Métricas claras para forecast y capacidad.

2. Algunos casos típicos

  • Captura de leads desde web y campañas.
  • Asignación automática y scoring de oportunidades.
  • Workflows de preventa, propuesta y cierre.
  • Case management y SLAs en soporte.
  • Sincronización de catálogos y precios con ERP.

3. Algunos ejemplos de lo que os podemos entregar

  • Modelos de datos y procesos comerciales.
  • Integraciones bidireccionales con ERP y marketing.
  • Dashboards de embudo, actividad y forecast.
  • Playbooks y automatizaciones por segmento.
  • Formación por rol: SDR, ventas, soporte.

4. Algunos ejemplos de nuestros procedimientos

  • Descubrimiento con equipos de marketing y ventas.
  • Normalización de datos de clientes y productos.
  • Diseño de reglas, colas y permisos.
  • Pruebas con sandbox y migración controlada.
  • Gobierno: propiedad, duplicados y ciclo de vida.

5. Algunos indicadores que medimos

  • Conversión por etapa y tiempo en etapa.
  • Actividades por oportunidad y por comercial.
  • SLA de respuesta en soporte y NPS.
  • Precisión del forecast frente a real.
  • Ingresos influenciados por campañas.

6. Algunas plataformas y sistemas con las que nos podemos integrar

  • Integraciones con ERP: SAP S/4HANA, Oracle ERP Cloud, NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Sage X3, Infor, Workday, Epicor, IFS, Acumatica, Odoo, SYSPRO, JD Edwards, Oracle E-Business Suite, SAP Business One, Salesforce, Hubspot, Business ByDesign, Deltek, QAD, Exact, Plex Systems, Jeeves, Comarch, Abas ERP, Epicor Prophet 21, PeopleSoft, entre muchos otros (dependiendo del sector que se requiera).
  • Middlewares y Biztalk.
  • APIs, microservicios y webhooks.
  • Conectores Power Platform y AppScript.
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