Automatisierungen und Integrationen
Bei QUALIRION optimieren wir die verschiedenen Geschäfts- und Produktionsprozesse von Unternehmen. Darüber hinaus bieten wir umfassende Dienstleistungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen (BPA) und IT-Systemen an, wodurch repetitive Aufgaben eliminiert, Fehler minimiert und Betriebskosten gesenkt werden. Durch die Nutzung von RPA (Robotic Process Automation), BPM (Business Process Management) und kundenspezifischen Skripten oder Programmen optimieren wir sowohl interne Abläufe als auch externe Interaktionen mit Kunden und Partnern. Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, effizienter, agiler und wettbewerbsfähiger zu werden.
Darüber hinaus sind wir auch Experten für die Integration zwischen Systemen und Plattformen: Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Integration heterogener Anwendungen, Systeme und Plattformen. Unsere Projekte umfassen reibungslose Verbindungen zwischen Microsoft, SAP, JD Edwards, Documentum, Autonomy, BizTalk und vielen anderen, wodurch ein agiler Datenaustausch und eine Interoperabilität zwischen Umgebungen gewährleistet werden. Unsere Integrationslösungen basieren auf APIs, Microservices, benutzerdefinierten Konnektoren und Middleware, wodurch Informationen kohärent, sicher und in Echtzeit fließen können.
Wo benötigen Sie Integration und Automatisierung?
Automatisierung von Prozessen (RPA, BPM und kundenspezifische Entwicklung)
Wir setzen RPA, BPM und kundenspezifische Entwicklung ein, um Aufgaben, Entscheidungen und Abläufe von Ende zu Ende zu automatisieren. Wir verbinden Systeme, Plattformen, Lösungen, Komponenten und Teams, damit Informationen reibungslos und in Echtzeit fließen können. Das Ergebnis: mehr Agilität, weniger Kosten und eine bessere Erfahrung für Kunden und Partner.
1. Einige Vorteile, die wir Ihnen bieten können
- Reduzierung von Durchlaufzeiten und Betriebskosten
- Eliminierung manueller Fehler und Nacharbeiten
- Steigerung der Kapazität ohne Personalaufstockung
- Integrierte Rückverfolgbarkeit und Compliance
- Bessere Erfahrung für Kunden und Team
2. Einige typische Fälle
- Automatische Erfassung von Bestellungen von Web und CRM zum ERP
- Anlage von Lieferanten und Onboarding mit Validierungen
- Abgleich von Rechnungen und Zahlungen mit Regeln
- Kundendienst mit Bots und Weiterleitungen
- Lagerverwaltung: Kommissionierung, Inventuren und Etikettierung
3. Einige Beispiele dafür, was wir Ihnen liefern können
- RPA-Roboter, die mit Orchestrator für die Produktion bereit sind
- BPMN-Diagramme und genehmigte Prozessmodelle
- Microservices und APIs für ERP/CRM-Integrationen
- Dashboards für Betrieb und SLA in Echtzeit
- Bedienungsanleitungen und Notfallplan
4. Einige Beispiele für unsere Verfahren
- Prozessbewertung und Priorisierung nach ROI
- BPMN-Design und Definition von Geschäftsregeln
- Iterative Entwicklung und Tests mit realen Daten
- Änderungsplan, Schulung und Support
- Observability: Protokolle, Warnungen und Skalierung
5. Einige Indikatoren, die wir messen
- % Automatisierung pro Prozess und geschätzte Einsparungen
- Durchschnittliche Zykluszeit vorher/nachher
- Fehlerquote und Nacharbeit pro Transaktion
- SLA für Antwort und Lösung
- ROI des Falls nach 3–6 Monaten
6. Einige Plattformen und Systeme, mit denen wir uns integrieren können
- Power Automate, Power Apps, SharePoint und Teams
- Google Workspace, Apps Script und AppSheet
- ERP/CRM: Alle Arten von ERP oder CRM, die Integrationen ermöglichen
- Middlewares: BizTalk, Warteschlangen und Microservices
- Repositories: Documentum und Autonomy/IDOL unter anderem
Integrationen basierend auf globalen Microsoft-Lösungen
Wir nutzen Microsoft 365, Power Apps und Power Automate, um kritische Prozesse zu digitalisieren und zu automatisieren. Wir verbinden Daten und Teams mit robusten Abläufen, sicheren Apps und umsetzbaren Dashboards.
1. Einige Vorteile, die wir Ihnen bieten können
- Automatisierung repetitiver Aufgaben und Reduzierung der Ausführungszeiten.
- Standardisierung von Genehmigungen mit Rückverfolgbarkeit und Warnungen.
- Vereinheitlichung von Daten in Panels, um schnell zu entscheiden.
- Verbesserung der Compliance und Sicherheit gemäß Profilen.
- Skalierung von Fällen und Projekten aller Art, ohne von Grund auf neu zu entwickeln.
2. Einige typische Fälle
- Onboarding mit koordinierten Aufgaben, Berechtigungen und Genehmigungen.
- Verwaltung von Anfragen und Akten mit sichtbaren SLAs.
- Integration mit ERP/CRM für Bestellungen und Vorfälle.
- Tägliche operative Berichte mit Power BI.
- Dokumenten-Self-Service in Teams und SharePoint.
3. Einige Beispiele dafür, was wir Ihnen liefern können
- Power Apps-Anwendungen für Mobilität und Büro.
- Power Automate-Abläufe mit Standard- und Premium-Konnektoren.
- Betriebliche und leitende Dashboards, die sofort einsatzbereit sind.
- Vorlagen für Genehmigungen und wiederverwendbare Benachrichtigungen.
- Dokumentation zu Nutzung, Governance und Sicherheit.
4. Einige Beispiele für unsere Verfahren
- Prozess-Workshops und Definition von KPIs.
- Design von Dataverse und erforderlichen Konnektoren.
- Agile Entwicklung mit vierzehntägigen Demos.
- UAT-Tests mit realen Daten und Cutover-Plan.
- Schulung nach Rollen und Adoptionsplan.
5. Einige Indikatoren, die wir messen
- Durchschnittliche Zeit pro Genehmigung und Abschluss.
- Prozentsatz der Automatisierung pro Prozess.
- Fehler pro Transaktion vorher/nachher.
- Akzeptanz pro Benutzer und pro Team.
- Einhaltung von SLA und Verfügbarkeit.
6. Einige Plattformen und Systeme, mit denen wir uns integrieren können
- Microsoft 365, Power Apps, Power Automate, Power BI.
- Teams, SharePoint Online, OneDrive.
- Dynamics 365, SAP, JD Edwards und Standard-/Premium-Konnektoren.
- Interne APIs, Microservices und Middleware.
- Biztalk und Unternehmenswarteschlangen, wo zutreffend.
Integrationen basierend auf Microsoft SharePoint-Lösungen
Wir entwerfen Intranets, Extranets und Dokumentenmanagement in SharePoint, um Inhalte und Prozesse zu zentralisieren. Wir garantieren Sicherheit, Versionierung und Suche und integrieren Genehmigungen und nützliche Metadaten.
1. Einige Vorteile, die wir Ihnen bieten können
- Ein einziges und verwaltetes Repository für Dokumente.
- Schnelle Suche und Berechtigungen nach Funktion.
- Kontrollierte Veröffentlichungs- und Signaturabläufe.
- Sichere interne und externe Zusammenarbeit mit Dritten.
- Audit und Rückverfolgbarkeit von Änderungen.
2. Einige typische Fälle
- Interne Kommunikationsportale nach Bereichen.
- Vertragsmanagement mit Versionierung und Warnungen.
- Akten mit Metadaten und Lebenszyklus.
- Wissens- und FAQ-Boards.
- Antragsformulare mit Genehmigungen.
3. Einige Beispiele dafür, was wir Ihnen liefern können
- Struktur von Websites, Hubs und Navigation.
- Inhaltstypen und Bibliotheken mit Metadaten.
- Workflows für Überprüfung, Veröffentlichung und Signatur.
- Integration mit Teams und Power Automate.
- Leitfaden für Governance und Sicherheit nach Rollen.
4. Einige Beispiele für unsere Verfahren
- Dokumenteninventar und Taxonomie.
- Design von Berechtigungen und Aufbewahrung.
- Geplante Migration und Pilotversuche.
- Schulung von Redakteuren und Eigentümern.
- Überwachung und Nutzungsoptimierung.
5. Einige Indikatoren, die wir messen
- Erfolgreiche Suchvorgänge und Zeit bis zum Auffinden.
- Dokumente mit vollständigen Metadaten.
- Durchschnittlicher Zyklus von Veröffentlichung und Signatur.
- Veraltete versus aktive Inhalte.
- Zufriedenheit der redaktionellen Benutzer.
6. Einige Plattformen und Systeme, mit denen wir uns integrieren können
- SharePoint Online/Server, OneDrive.
- Teams und Power Automate.
- Power BI für Nutzungsanalysen.
- Konnektoren mit ERP/CRM über API.
- Kompatible Lösungen für elektronische Signaturen.
Integrationen basierend auf globalen Google-Lösungen
Wir digitalisieren Prozesse mit Gmail, Drive, Docs und Sheets und erweitern sie mit AppScript und AppSheet. Wir automatisieren Aufgaben und verbinden Daten, um schneller und mit weniger Fehlern zu arbeiten.
1. Einige Vorteile, die wir Ihnen bieten können
- Formulare und schlanke Apps, ohne von der IT abhängig zu sein.
- Automatisierungen mit zuverlässigen und nachverfolgbaren Triggern.
- Konsolidierung von Daten in Master-Sheets.
- Benachrichtigungen und Genehmigungen per E-Mail und Chat.
- Kürzere Implementierungszeit und geringere Gesamtkosten.
2. Einige typische Fälle
- Interne Anfragen mit Formularen und Tracking-Sheets.
- Vorfallmanagement mit mobiler AppSheet.
- Integrationen mit CRM/ERP über Webhooks.
- Automatische Berichte an das Management von BigQuery/Sheets.
- Zugriffskontrolle und externe Freigabe.
3. Einige Beispiele dafür, was wir Ihnen liefern können
- AppSheet-Apps mit Rollen und offline.
- Bots und Skripte in verwaltetem Apps Script.
- Vorlagen für operative Dashboards in Sheets.
- Konnektoren zu APIs und Webhooks von Drittanbietern.
- Bibliothek mit benutzerdefinierten Funktionen.
4. Einige Beispiele für unsere Verfahren
- Audit von Konten und Berechtigungen.
- Design von Abläufen und Triggern.
- Iterative Entwicklung mit kontrollierten Tests.
- Schulung von Administratoren und Benutzern.
- Überwachung und fortlaufender Support.
5. Einige Indikatoren, die wir messen
- Automatisierte Aufgaben pro Monat.
- Fehler pro Skriptausführung.
- Verarbeitungszeit pro Ablauf.
- Akzeptanz von Apps pro Team.
- Kosten pro automatisierter Transaktion.
6. Einige Plattformen und Systeme, mit denen wir uns integrieren können
- Google Workspace: Gmail, Drive, Docs, Sheets, Chat.
- Apps Script und AppSheet.
- BigQuery und Data Studio/Looker.
- REST-APIs und Standard-Webhooks.
- Konnektoren mit bestehendem CRM/ERP.
Integrationen basierend auf Lösungen der verschiedenen ERPs auf dem Markt
Wir verbinden das ERP mit dem Rest des Ökosystems, um Einkäufe, Verkäufe, Logistik und Finanzen zu automatisieren. Wir garantieren Datenintegrität, Rückverfolgbarkeit und standardisierte End-to-End-Prozesse.
1. Einige Vorteile, die wir Ihnen bieten können
- Weniger manuelle Eingabe und weniger Fehler.
- Sichtbarkeit von Lagerbestand und Margen in Echtzeit.
- Schnellere Genehmigungen und Rechnungsabschlüsse.
- Integration mit CRM- und E-Commerce-Plattformen.
- Skalierbarkeit durch APIs und Warteschlangen.
2. Einige typische Fälle
- Synchronisierung von Kunden, Produkten und Preisen mit CRM.
- Bestellungen und Lieferscheine, die in Logistik und E-Commerce integriert sind.
- Automatisierung von Einkäufen und Wiederbeschaffung.
- Bankabstimmung und elektronische Rechnungsstellung.
- Konsolidierte und operative Finanzberichterstattung.
3. Einige Beispiele dafür, was wir Ihnen liefern können
- Sichere bidirektionale Integrationen mit Warteschlangen.
- EDI/JSON-Vorlagen für Bestellungen und Rechnungen.
- Dashboards für Lagerbestand, Kasse und Rentabilität.
- Automatisierung von Abschlüssen und Genehmigungen.
- Technische Dokumentation und Betriebssupport.
4. Einige Beispiele für unsere Verfahren
- Blueprint von Prozessen und Stammdaten.
- Design von APIs und Integrationsverträgen.
- Volumen- und Regressionstests.
- Notfallplan und Überwachung.
- Schulung für Betrieb und Finanzen.
5. Einige Indikatoren, die wir messen
- Fehler pro Integration und pro Charge.
- Zykluszeit Bestellung-Inkasso.
- Lagerumschlag und -brüche.
- Tage des Rechnungsabschlusses.
- Verfügbarkeit und Latenz von Schnittstellen.
6. Einige Plattformen und Systeme, mit denen wir uns integrieren können
- Integrationen mit ERP: SAP S/4HANA, Oracle ERP Cloud, NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Sage X3, Infor, Workday, Epicor, IFS, Acumatica, Odoo, SYSPRO, JD Edwards, Oracle E-Business Suite, SAP Business One, Salesforce, Hubspot, Business ByDesign, Deltek, QAD, Exact, Plex Systems, Jeeves, Comarch, Abas ERP, Epicor Prophet 21, PeopleSoft, unter vielen anderen (abhängig von der benötigten Branche).
- Middlewares, Biztalk und Unternehmenswarteschlangen.
- Microservices und API-Gateways.
- E-Commerce- und Logistikplattformen.
Integrationen basierend auf Lösungen der verschiedenen CRMs auf dem Markt
Wir integrieren und optimieren Vertriebs- und Serviceprozesse mit führenden CRMs. Wir richten Marketing, Vertrieb und After-Sales mit zuverlässigen Daten, Automatisierungen und umsetzbaren Berichten aus.
1. Einige Vorteile, die wir Ihnen bieten können
- 360º-Sicht auf den Kunden und die Pipeline.
- Automatisierung von Aufgaben und kritischen Erinnerungen.
- Priorisierung von Chancen und Schlüsselkonten.
- Integration mit ERP für Bestellungen und Rechnungen.
- Klare Metriken für Forecast und Kapazität.
2. Einige typische Fälle
- Erfassung von Leads von Web und Kampagnen.
- Automatische Zuweisung und Scoring von Chancen.
- Workflows für Pre-Sales, Angebot und Abschluss.
- Case Management und SLAs im Support.
- Synchronisierung von Katalogen und Preisen mit ERP.
3. Einige Beispiele dafür, was wir Ihnen liefern können
- Datenmodelle und Geschäftsprozesse.
- Bidirektionale Integrationen mit ERP und Marketing.
- Dashboards für Trichter, Aktivität und Forecast.
- Playbooks und Automatisierungen nach Segment.
- Schulung nach Rolle: SDR, Vertrieb, Support.
4. Einige Beispiele für unsere Verfahren
- Discovery mit Marketing- und Vertriebsteams.
- Normalisierung von Kunden- und Produktdaten.
- Design von Regeln, Warteschlangen und Berechtigungen.
- Tests mit Sandbox und kontrollierter Migration.
- Governance: Eigentum, Duplikate und Lebenszyklus.
5. Einige Indikatoren, die wir messen
- Konvertierung pro Phase und Zeit in Phase.
- Aktivitäten pro Chance und pro Vertriebsmitarbeiter.
- SLA für Antwort im Support und NPS.
- Genauigkeit des Forecast im Vergleich zum Ist.
- Einnahmen, die von Kampagnen beeinflusst werden.
6. Einige Plattformen und Systeme, mit denen wir uns integrieren können
- Integrationen mit ERP: SAP S/4HANA, Oracle ERP Cloud, NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Sage X3, Infor, Workday, Epicor, IFS, Acumatica, Odoo, SYSPRO, JD Edwards, Oracle E-Business Suite, SAP Business One, Salesforce, Hubspot, Business ByDesign, Deltek, QAD, Exact, Plex Systems, Jeeves, Comarch, Abas ERP, Epicor Prophet 21, PeopleSoft, unter vielen anderen (abhängig von der benötigten Branche).
- Middlewares und Biztalk.
- APIs, Microservices und Webhooks.
- Power Platform- und AppScript-Konnektoren.
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