Intelligenza Artificiale e Industria 4.0
In QUALIRION progettiamo, sviluppiamo e implementiamo soluzioni di Intelligenza Artificiale su misura, dallo sviluppo e implementazione di agenti intelligenti all'integrazione di chatbot e assistenti virtuali in molteplici piattaforme. I nostri progetti di IA comprendono sia l'automazione di processi cognitivi (riconoscimento del linguaggio naturale, visione artificiale, analisi predittiva, classificazione dei dati, analisi e sfruttamento dei dati) sia il miglioramento dell'esperienza utente mediante strumenti interattivi e adattivi. Ci concentriamo sulla costruzione di soluzioni scalabili, sicure e orientate al business che generino un valore tangibile.
Inoltre, promuoviamo la competitività combinando IA applicata, analisi avanzata e software industriale. Progettiamo e implementiamo soluzioni con ritorno misurabile e architettura pronta per la produzione (MLOps/GenAI Ops), integrate con i vostri sistemi (ERP / CRM / MES / SCADA / PLC, BI, DMS) e allineate con la conformità (RGPD/LOPDGDD) e la sicurezza aziendale.
Di quale soluzione hai bisogno?
Processi industriali
Miglioriamo la stabilità della produzione e la qualità del prodotto con l’Intelligenza Artificiale applicata all’impianto: visione per l’ispezione automatica, modelli di serie temporali per la manutenzione predittiva e raccomandazioni per regolare parametri e ricette. Integriamo la soluzione con PLC, SCADA e MES per operare in tempo reale e misurare l’impatto su OEE, scarti e fermi macchina non pianificati.
1. Alcuni vantaggi che possiamo offrirvi
- Aumentare l’OEE e la stabilità del processo.
- Ridurre scarti, rilavorazioni e perdite.
- Diminuire i fermi macchina non pianificati e i tempi di cambio formato.
- Rilevare i difetti prima e con meno falsi positivi.
- Standardizzare i criteri di qualità tra turni e linee.
2. Alcuni casi tipici
- Rilevamento di difetti in linea con la visione (classificazione, rilevamento, segmentazione).
- Manutenzione predittiva: stima della vita utile (RUL) e avvisi tempestivi.
- Ottimizzazione dei set-point e delle ricette per minimizzare la variabilità.
- Tracciabilità e monitoraggio in tempo reale a livello di lotto/ordine.
- Verifica dell’assemblaggio, presenza/assenza e conteggio automatico.
3. Alcuni esempi di ciò che possiamo fornirvi
- Modelli addestrati (visione e serie temporali) con la loro API/servizio pronto per l’impianto.
- Dashboard operative e di qualità (include OEE e analisi delle cause).
- Guida operativa, playbook di risposta agli avvisi e piano di miglioramento continuo.
- Integrazione con PLC/SCADA/MES e, se applicabile, HMI specifica.
- Dataset etichettato e documentazione tecnica per l’audit.
4. Alcuni esempi delle nostre procedure
- Scoperta dei punti di misurazione e definizione dei KPI di processo.
- Acquisizione dei dati (sensori, storicizzatori) ed etichettatura dei campioni.
- Addestramento e convalida in ambiente di prova; test in ombra in linea.
- Regolazione delle soglie e delle tolleranze, progettazione del fallback manuale se necessario.
- Implementazione controllata, monitoraggio continuo e riaddestramenti periodici.
5. Alcuni indicatori che misuriamo
- OEE (disponibilità, rendimento, qualità).
- Tasso di difetti e costo della non qualità.
- Fermi macchina non pianificati e tempo medio tra i guasti.
- Tempo di cambio formato e rendimento per turno/linea.
- Precisione di rilevamento e tassi di falsi positivi/negativi.
6. Alcune piattaforme e sistemi con cui possiamo integrarci
- PLC, SCADA e MES dell’impianto.
- Historian e bus di campo/sensori.
- Sistemi di rifiuto/azione e HMI.
- BI aziendale e data lake/warehouse.
- Implementazione on-prem/edge/cloud con monitoraggio e CI/CD.
Processi aziendali e business
Meno attività ripetitive, decisioni più rapide e clienti meglio serviti.
1. Alcuni vantaggi che possiamo offrirvi
- Riduce i tempi di ciclo nelle attività amministrative e commerciali.
- Aumenta la produttività dei team con assistenti/copiloti.
- Migliora la qualità delle decisioni con analisi e avvisi azionabili.
2. Alcuni casi tipici
- Estrazione e convalida dei dati in fatture, bolle di consegna e contratti (con revisione umana quando applicabile).
- Assistenti/copiloti per vendite, supporto e legale con accesso sicuro alla conoscenza interna (RAG).
- Scoring e forecasting (rischio, churn, vendite) con notifiche automatiche ai responsabili.
3. Alcuni esempi di ciò che possiamo fornirvi
- Flussi automatizzati dall’inizio alla fine (documenti, approvazioni, registrazioni).
- Connettori pronti per ERP/CRM/DMS e suite Office/Google/Altri.
- Cruscotti (esecutivo e operativo) e catalogo di metriche/KPI.
- Guide all’uso e politiche di adozione e sicurezza.
4. Alcuni esempi delle nostre procedure
- Mappare & priorizzare: scegliamo 3–5 attività ad alto impatto e dati disponibili.
- Automatizziamo & validiamo: prototipo funzionale con utenti (iterazioni brevi).
- Implementazione e monitoraggio: di KPI e aggiustamenti continui.
5. Alcuni indicatori che misuriamo
- Tempo di ciclo per processo/documento.
- Produttività per ruolo (attività/ora).
- SLA di assistenza e soddisfazione interna/cliente.
6. Alcune piattaforme e sistemi con cui possiamo integrarci
- ERP
- CRM
- DMS
- Suite Office 365 e versioni precedenti
- Suite di Google (attuale Google Workplace)
- BI (Power BI o altri)
- RAG su repository interni.
Gestione della catena di approvvigionamento
Lo stock giusto e necessario, meno rotture e consegne puntuali.
1. Alcuni vantaggi che possiamo offrirvi
- Riduci lo stock medio senza compromettere il servizio.
- Previeni le rotture e migliora OTIF/ETA con avvisi proattivi.
- Ottimizza i costi logistici (percorsi, carichi, trasporto).
2. Alcuni casi tipici
- Previsione della domanda multivariabile per SKU/centro.
- Rifornimento dinamico e livelli di sicurezza adattivi.
- Ottimizzazione dei percorsi e assegnazione dei carichi (VRP) e sequenziamento del picking.
- Visibilità end-to-end con monitoraggio OTIF/ETA e avvisi.
3. Alcuni esempi di ciò che possiamo fornirvi
- Motore di previsione con simulazione di scenari e stagionalità.
- Raccomandazioni di rifornimento tramite API integrate nel vostro ERP / WMS / TMS.
- Pannello operativo (inventario, ordini, trasporto) e report di conformità.
- Playbook di politiche di inventario e buone pratiche.
4. Alcuni esempi delle nostre procedure
- Modellare e simulare: domanda, tempi, capacità e costi.
- Operare e avvisare: regole di rifornimento, percorsi e deviazioni (OTIF/ETA).
- Misurare e regolare: revisione dei KPI e miglioramento continuo.
5. Alcuni indicatori che misuriamo
- Stock medio e rotture per famiglia/SKU.
- OTIF ed ETA accurati.
- Costo di trasporto per ordine/tonnellata/km.
- Lead time e livello di servizio.
6. Alcune piattaforme e sistemi con cui possiamo integrarci
- ERP
- WMS
- TMS
- BI
- API di raccomandazione
- Simulatori di scenari.
Nuove idee di business
Dall’idea all’MVP con dati, sicurezza e ritorno misurabile.
1. Alcuni vantaggi che possiamo offrirvi
- Accelera il passaggio dall’idea al prodotto con rischi controllati.
- Valida con utenti reali prima di investire in grande.
- Misura l’adozione e il ROI fin dal primo giorno.
2. Alcuni casi tipici
- Prototipi di assistenti o prodotti intelligenti (B2B/B2C).
- Servizi di dati e analisi integrati nella vostra applicazione.
- Nuove linee di business supportate dall’IA per segmenti specifici.
3. Alcuni esempi di ciò che possiamo fornirvi
- Business case e backlog prioritario.
- MVP funzionale con telemetria e controllo degli accessi (SSO).
- Runbook, piano di rilascio e guida all’adozione.
4. Alcuni esempi delle nostre procedure
- Scoprire e priorizzare: workshop con il business, definizione di KPI e criteri di successo.
- Prototipare e validare: MVP con utenti, iterazioni brevi e metriche di utilizzo.
- Scalare e operare: rafforzare l’architettura, l’osservabilità e la roadmap del prodotto.
5. Alcuni indicatori che misuriamo
- Tempo per PoC/MVP.
- Adozione (MAU, ritenzione, soddisfazione).
- Costo per caso d’uso e ritorno stimato.
6. Alcune piattaforme e sistemi con cui possiamo integrarci
- SSO, osservabilità, pipeline di dati e BI.
- Integrazione con ERP / CRM / DMS
- Implementazione cloud o on-premise in base alla conformità.
Integrazione di API di modelli (OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral, Cohere, Meta, ecc.)
Possiamo adattarci a qualsiasi modello o API.Lo stock giusto e necessario, meno rotture e consegne puntuali.
1. Alcuni vantaggi che possiamo offrirvi
- Connettere i vostri sistemi ai modelli leader del mercato con sicurezza e controllo dei costi.
- Accelerare casi come assistenti interni, analisi documentale e raccomandazioni senza rifare il vostro stack.
- Evitare dipendenze rigide con un’architettura multi-fornitore e piani di contingenza.
2. Alcuni casi tipici
- Assistenti interni con strumenti (function calling) e accesso sicuro alla conoscenza aziendale.
- Riassunto, classificazione ed estrazione di dati in documenti, e-mail e chat.
- Raccomandazioni e personalizzazione in portali o app proprie.
- Flussi automatizzati che combinano LLM con sistemi esistenti (ERP, CRM, DMS, ecc.).
3. Alcuni esempi di ciò che possiamo fornirvi
- Servizi/SDK pronti per l’integrazione (REST/gRPC) con controllo dei permessi e delle quote.
- Libreria di prompt modellati e versionati, con guide all’uso per team.
- Cruscotti di costo e qualità (token, latenza, tasso di successo).
- Politiche di sicurezza e privacy (ritenzione, anonimizzazione, tracciabilità).
- Batteria di test e valutazione continua (GenAI Ops) per evitare regressioni.
4. Alcuni esempi delle nostre procedure
- Analisi dei casi d’uso e dei dati disponibili; scelta del/i fornitore/i e dei modelli.
- Progettazione di architettura multi-fornitore con fallback e limiti per applicazione/utente.
- Implementazione di orchestrazione, caching, controllo dei costi e rate-limits.
- Integrazione in ambienti di test e produzione con osservabilità (log, metriche, avvisi).
- Revisione della sicurezza e della conformità (RGPD/LOPDGDD), redazione di politiche e audit.
- Controllo e governance dei dati
5. Alcuni indicatori che misuriamo
- Utilità e precisione percepita della risposta.
- Latenza p50/p95 e stabilità del servizio.
- Costo per interazione e per caso d’uso.
- Tasso di risposte motivate (con riferimenti) e di rilavorazione umana.
6. Alcune piattaforme e sistemi con cui possiamo integrarci
- Fornitori di modelli con API: OpenAI/Azure OpenAI, Google Gemini, Anthropic, Mistral, Cohere, Meta (e altri compatibili).
- Sistemi interni: ERP, CRM, DMS, intranet e BBDD.
- Strumenti di produttività: Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Teams.
- Dati e analisi: BI (Power BI, Looker, altri), data lake/warehouse, basi vettoriali.
- Operazione: pipeline CI/CD, monitoraggio e registrazione dell’attività.
Soluzioni RAG personalizzate (Retrieval-Augmented Generation)
Con RAG (Retrieval-Augmented Generation) trasformiamo la vostra conoscenza aziendale in risposte precise e verificabili. Invece di affidarsi solo alla “memoria” del modello, il sistema recupera frammenti rilevanti dai vostri repository (DMS, intranet, wiki, ERP/CRM, basi di dati) e li usa per elaborare la risposta con citazioni alla fonte, riducendo al minimo le allucinazioni. Tutto ciò rispettando permessi e politiche di sicurezza, con indicizzazione sicura, aggiornamento continuo e osservabilità di qualità e costi. La soluzione può operare nel vostro cloud o on-premise ed è compatibile con i principali LLM con API (OpenAI/Azure, Gemini, Anthropic, Mistral, Cohere, Meta) e con modelli open-source quando si richiede un maggiore controllo del dato.
1. Alcuni vantaggi che possiamo offrirvi
- Risposte precise basate sui vostri documenti e dati interni.
- Sicurezza e permessi rispettati: ogni persona vede solo ciò che deve vedere.
- Riduzione del tempo di ricerca e minore rilavorazione in query ripetitive.
- Tracciabilità con citazioni alle fonti per audit e fiducia.
- Minore “allucinazione” dei modelli essendo ancorati a informazioni verificate.
2. Alcuni casi tipici
- Domande frequenti interne su procedure, contratti o normative con risposte citate.
- Supporto ai team di vendita, legale o assistenza clienti con accesso alla documentazione aggiornata.
- Ricerca semantica unificata su DMS, intranet, wiki e basi di dati.
- Assistenti per le operazioni: SOP, manutenzione, qualità e sicurezza in fabbrica.
3. Alcuni esempi di ciò che possiamo fornirvi
- Pipeline di ingestione e normalizzazione di documenti (PDF, Office, e-mail) e dati strutturati.
- Indici vettoriali e ibridi pronti per la produzione con controllo delle versioni.
- Servizio di Q&A con citazioni, filtri di accesso e audit delle query (API/SDK).
- Connettori ai vostri repository (DMS, ERP, CRM, intranet) e attività programmate di aggiornamento.
- Pannello di osservabilità con metriche di utilizzo, qualità e costi.
4. Alcuni esempi delle nostre procedure
- Scoperta di fonti e permessi, definizione di tassonomie e rilevanza.
- Pulizia, segmentazione e arricchimento di documenti (partizionamento, metadati).
- Scelta della strategia di recupero (densa, BM25, ibrida) e reranking.
- Orchestrazione del flusso RAG: recuperare, filtrare, citare e rispondere con valutazione automatica.
- Rafforzamento per la produzione: cache, rate-limits, controllo dei costi e avvisi.
- Validazione con utenti, red teaming e test di regressione periodici.
5. Alcuni indicatori che misuriamo
- Percentuale di risposte con citazione valida e precisione percepita dall’utente.
- Tempo medio di risposta e tempo medio di ricerca evitato.
- Tasso di domande risolte senza intervento umano.
- Copertura delle fonti (per repository) e freschezza dell’indice.
- Costo per interazione e per caso d’uso.
6. Alcune piattaforme e sistemi con cui possiamo integrarci
- Repository e produttività: SharePoint, OneDrive, Google Drive, Confluence, Notion, wiki, altri.
- Sistemi aziendali: DMS, ERP, CRM, intranet, basi di dati SQL/NoSQL.
- Basi vettoriali e ricerca: Elasticsearch/OpenSearch, Pinecone, Milvus, FAISS, Weaviate.
- Modelli e orchestrazione: OpenAI, Azure OpenAI, Google Gemini, Anthropic, Mistral, Cohere, Meta Llama e modelli open source compatibili.
- BI e osservabilità: Power BI, Looker, logging e metriche nei vostri stack attuali.
- Implementazione: cloud, on-premise o ibrida in base ai requisiti di sicurezza e conformità.
Agenti di IA personalizzati
Lo stock giusto e necessario, meno rotture e consegne puntuali.
1. Alcuni vantaggi che possiamo offrirvi
- Scaricare il lavoro ripetitivo dai team e accelerare i tempi di risposta.
- Aumentare la risoluzione al primo tentativo e ridurre gli escalation.
- Diminuire gli errori operativi con flussi guidati e auditabili.
- Scalare le operazioni 24/7 mantenendo costi prevedibili.
2. Alcuni casi tipici
- Supporto clienti o IT: classificare e rispondere ai ticket, raccogliere il contesto, effettuare escalation con criterio.
- Operazioni: creare/aggiornare ordini in ERP, conciliare le anomalie, controllare l’inventario.
- Vendite: preparare proposte con dati aggiornati, registrare le attività nel CRM.
- Finanza e legale: pre-check della documentazione, riconciliazioni di base e promemoria.
- Back-office: inserimento/rimozione di utenti, ripristino delle credenziali, apertura di casi.
3. Alcuni esempi di ciò che possiamo fornirvi
- Agenti definiti con ruolo, strumenti consentiti e memoria (se applicabile).
- Playbook e politiche di funzionamento (cosa può e non può fare l’agente).
- Pannello di osservabilità (eventi, qualità, costi, decisioni dell’agente).
- Batteria di test e scenari di regressione per modifiche future.
- Documentazione di integrazione (API/SDK) e guide per utenti e amministratori.
4. Alcuni esempi delle nostre procedure
- Individuazione di attività candidate e definizione di obiettivi/KPI.
- Progettazione del set di strumenti (consultare il database, leggere la posta, creare un ticket, aggiornare l’ERP).
- Guardrail e sicurezza: permessi minimi, limiti per azione, revisione umana della provenienza.
- Test controllati (sandbox), progetti pilota con utenti e implementazione graduale.
- Monitoraggio continuo, analisi dei guasti e miglioramento iterativo dell’agente.
5. Alcuni indicatori che misuriamo
- Percentuale di attività risolte senza intervento umano.
- Tempo medio di risoluzione per tipo di attività.
- Tasso di escalation verso persone e cause principali.
- Errori evitabili, soddisfazione dell’utente e costo per attività.
6. Alcune piattaforme e sistemi con cui possiamo integrarci
- Sistemi aziendali: ERP, CRM, DMS, intranet e database (SQL/NoSQL).
- Strumenti di supporto/ITSM e gestione dei progetti.
- Canali di interazione: posta, chat aziendale (Teams/Slack), web o app interne.
- Fornitori di modelli: OpenAI/Azure OpenAI, Google Gemini, Anthropic, Mistral, Cohere, Meta e modelli open source compatibili.
- Osservabilità, CI/CD e controllo degli accessi della vostra organizzazione.
Modelli linguistici su misura
Quando il controllo dei dati, dei costi e della latenza è importante, adattiamo modelli linguistici open source (ad esempio, le famiglie Llama o Mistral) con i vostri dati e la vostra terminologia. Applichiamo un fine-tuning leggero (LoRA/Adapter) o completo, convalidiamo la qualità con set di valutazione allineati all’uso reale e implementiamo in cloud privato o on-premise con costi prevedibili e senza “lock-in”.
1. Alcuni vantaggi che possiamo offrirvi
- Controllo totale su dati, modelli e costi di inferenza.
- Maggiore precisione nel vostro dominio (legale, industriale, tecnico, sanitario, ecc.).
- Latenza stabile e funzionamento in ambienti ristretti (on-prem/offline se necessario).
- Conformità e sicurezza allineate alle vostre politiche (audit, tracciabilità).
2. Alcuni casi tipici
- Assistenti interni specializzati (operazioni, legale, supporto, ingegneria).
- Estrazione/normalizzazione di informazioni in documenti tecnici e moduli.
- Classificazione, redazione guidata e verifica di contenuti sensibili.
- Integrazione con RAG per risposte citate utilizzando le vostre conoscenze interne.
3. Alcuni esempi di ciò che possiamo fornirvi
- Modello adattato (ad es. LoRA su Llama/Mistral) con la relativa model card e metriche.
- Dataset curati per l’addestramento/convalida e script riproducibili.
- Servizio di inferenza (API REST/gRPC) con autenticazione e limiti di utilizzo.
- Modelli di prompt e guide alle best practice per team/funzione.
- Pannello di osservabilità (latenza, costo, qualità, utilizzo) pronto per l’utilizzo.
4. Alcuni esempi delle nostre procedure
- Selezione del modello base e licenze compatibili con il vostro caso.
- Cura dei dati: pulizia, anonimizzazione, bilanciamento e dati sintetici quando necessario.
- Addestramento: SFT, LoRA/QLoRA, distillation e, se necessario, DPO/RLHF.
- Valutazione: benchmark generali + test specifici (accuratezza, sicurezza, pregiudizi).
- Ottimizzazione dell’inferenza: quantizzazione (int8/int4), batching e caching.
- Implementazione sicura: CI/CD, rollback, logging e controlli di accesso minimi.
5. Alcuni indicatori che misuriamo
- Precisione nelle attività obiettivo e utilità percepita dall’utente.
- Latenza p50/p95 e throughput.
- Costo per 1.000 token e costo per caso d’uso.
- Tasso di risposte rifiutate dalle politiche (sicurezza/contenuto).
- Degrado nel tempo (drift) e % di regressioni evitate dai test.
6. Alcune piattaforme e sistemi con cui possiamo integrarci
- Modelli/serving: vLLM, TGI, TensorRT-LLM, GGUF (CPU/GPU) ed equivalenti.
- Orchestrazione e RAG: LangChain/LlamaIndex, basi vettoriali e motori di ricerca ibridi.
- Infrastruttura: Kubernetes, VM, on-prem o cloud privato.
- Integrazioni: ERP, CRM, DMS, intranet, BI e sistemi di autenticazione (SSO).
- Osservabilità: i vostri strumenti di log/metriche/avvisi e pipeline CI/CD.
Visione artificiale
Lo stock giusto e necessario, meno rotture e consegne puntuali.
1. Alcuni vantaggi che possiamo offrirvi
- Ridurre difetti e rilavorazioni con l’ispezione automatica in linea.
- Diminuire falsi positivi/negativi e stabilizzare la qualità del prodotto.
- Aumentare la tracciabilità: lettura di etichette, codici e numeri di serie.
- Migliorare la sicurezza dell’area e la conformità normativa con l’analisi video.
- Standardizzare i criteri di qualità e accelerare gli avvii di linea e le modifiche di formato.
2. Alcuni casi tipici
- Rilevamento e segmentazione dei difetti superficiali o dimensionali.
- Classificazione di parti o prodotti per variante/stato/qualità.
- OCR e verifica dell’etichettatura (lotti, scadenze, codici 1D/2D).
- Conteggio, tracking e verifica della presenza/assenza di componenti.
- Controllo dell’imballaggio e della pallettizzazione; verifica dell’assemblaggio.
- Analisi della sicurezza: accessi non autorizzati, DPI, aree riservate.
3. Alcuni esempi di ciò che possiamo fornirvi
- Modelli di visione addestrati e convalidati (rilevamento/segmentazione/classificazione/OCR).
- Pipeline di inferenza in tempo reale con API/SDK (REST/gRPC) e HMI specifica.
- Integrazione con PLC/SCADA/MES e sistemi di rifiuto o segnalazione.
- Kit di acquisizione raccomandato (telecamera, ottica, illuminazione) e guida alla calibrazione.
- Pannello di controllo con metriche di qualità, allarmi e registri di ispezione.
- Documentazione operativa: playbook di manutenzione e ricalibrazione.
4. Alcuni esempi delle nostre procedure
- Studio di fattibilità: campioni, variabilità, tasso di difetto obiettivo e tempi di ciclo.
- Progettazione di ottica/illuminazione e condizioni di acquisizione; test sul campo.
- Etichettatura e aumentazioni; addestramento e convalida con metriche chiare.
- Rafforzamento per la produzione: latenza, throughput, caching e tolleranze.
- Test con linea reale, regolazione delle soglie e fall-back all’ispezione manuale quando applicabile.
- Manutenzione del modello: ri-addestramenti periodici e controllo del drift.
5. Alcuni indicatori che misuriamo
- Precisione (mAP/F1) e tassi di falsi positivi/negativi per tipo di difetto.
- Tempo di ispezione per unità e comportamento p95/p99.
- Tasso di rifiuto corretto e perdite evitate.
- Disponibilità del sistema e tempo medio tra guasti/regolazioni.
- Impatto su OEE e costo della non qualità.
6. Alcune piattaforme e sistemi con cui possiamo integrarci
- Linea e controllo: PLC, SCADA, MES, sensori e attuatori di rifiuto.
- Telecamere e IO: industriali (GigE/USB3/PoE), telecamere IP e edge device con GPU.
- Librerie/serving: framework di visione e OCR, server di inferenza in tempo reale.
- Back-office: ERP/BI/DMS per tracciabilità, report e analisi storica.
- Implementazione: on-prem/edge/cloud con CI/CD, monitoraggio e avvisi.
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