Lösungen für die Verwaltung des Gesundheitssektors
Vertikale Lösung für Kliniken und Fachkräfte im Gesundheitswesen, die Terminplanung, Patientenakten, Erinnerungen, Fakturierung und Analytik in einem einzigen Websystem vereint. Entwickelt, um die tägliche Verwaltung zu beschleunigen und die Patientenerfahrung auf sichere Weise zu verbessern.
Lösungen für die Verwaltung des Gesundheitssektors
Für wen ist es?
- Privatkliniken und unabhängige Praxen mit Terminen, Kalender und Fakturierung.
- Physiotherapie, Podologie, Psychologie und Ernährungsberatung mit regelmäßiger klinischer Nachsorge.
- Zentren mit Thekenverkauf, die ein integriertes Kassensystem und Lagerbestand benötigen.
- Netzwerke mit mehreren Standorten, die eine Zentralisierung und Kontrolle der Berechtigungen benötigen.
- Teams, die Telekonsultation, Erinnerungen und die Kommunikation zwischen Patient und Fachkraft priorisieren.
Vorteile
- Reduzierung administrativer Aufgaben durch automatisierte Terminplanung, Erinnerungen und Inkasso.
- Verbesserung der Versorgungskontinuität durch eine einheitliche Patientenakte und Vorlagen.
- Vereinheitlichung klinisch-administrativer Prozesse in einem einzigen, benutzerfreundlichen System.
- Steigerung der Kundenbindung durch Kommunikation und Patientenportal.
- Sie treffen Entscheidungen mit Panels und operativer Analytik in Echtzeit.
Probleme, die gelöst werden
- Sich überschneidende Termine, Abwesenheiten und mangelnde Übersicht über den Kalender.
- Verstreute Geschichten in Dokumenten und Kontextverlust.
- Manuelle Fakturierung, Fehler bei Inkasso und verspätete Abstimmungen.
- Kommunikation außerhalb des Systems und unregelmäßige Nachverfolgung.
- Fehlende Indikatoren zur Optimierung von Kapazität und Leistung.
Hauptmerkmale
- Multi-professioneller Kalender, Räume und Wartebereiche mit automatischen Erinnerungen.
- Nach Fachgebiet und Episoden konfigurierbare Patientenakte.
- Elektronische Fakturierung, Kassensystem und elektronische Inkasso mit Steuern und Serien.
- Telekonsultation, Patientenportal und sichere Nachrichtenübermittlung.
- Formulare, Einwilligungen und digitale Fragebögen.
- Panels und Analytik zu Aktivität, Einnahmen und Qualität der Versorgung.
Integrationen und Kompatibilität
- Verbindung mit ERP/CRM für Kunden, Rechnungen und Reporting.
- Kassensystem/Verkäufe und Katalog für den Verkauf von Gesundheitsprodukten.
- Videoanruf, E-Mail/SMS und professionelle Kalender.
- Zahlungs-Gateways und externe Buchhaltung.
- Cloud-Architektur mit Web-Frontend und mobilem Zugriff.
Sicherheit und Compliance
- Granulare Rollen und Berechtigungen nach Zentrum, Fachkraft und Daten.
- Audit von Zugriffen, Änderungen und Downloads von Informationen.
- Datenverschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand.
- Geplante Datensicherungen und Wiederherstellung nach Version.
- Verwaltung von Einwilligungen und Aufbewahrung von Krankengeschichten.
KPIs und erwartete Ergebnisse
- Reduzierung von Abwesenheiten durch Erinnerungen und Bestätigungen.
- Höhere Auslastung des Kalenders und Ausgleich der Kapazität.
- Verringerung der administrativen Zeit pro Termin.
- Verbesserung der Inkasso- und Abstimmungszeit.
- Steigerung der Patientenzufriedenheit und -bindung.
Einige Anwendungsfälle / Branchen
- Physiotherapie: Sitzungen, Übungen und Entwicklung nach Zielen.
- Psychologie: Sitzungen, Notizen und sichere Teletherapie.
- Podologie: klinische Bilder und Nachverfolgung von Behandlungen.
- Ernährung: Pläne, Messungen und Aufzeichnungen zur Einhaltung.
- Wellnesszentren mit Verkauf und Terminvereinbarung.
- Multisite-Kliniken mit Koordination der Kalender.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wie lange dauert die Inbetriebnahme?
Das hängt vom Umfang ab; wir beginnen in der Regel mit der Terminplanung und Fakturierung.
Lässt es sich in unser aktuelles ERP/CRM integrieren?
Ja, über APIs und Standardkonnektoren. Wir können auch maßgeschneiderte Middleware-Lösungen für jeden Fall entwickeln. Dies bewerten wir in der Beratungsphase.
Wie migrieren wir Geschichten und Patienten?
Wir importieren Vorlagen und strukturierte Daten nach der Validierung.
Ist die Telekonsultation sicher?
Ja, verschlüsselte Kommunikation und Zugriffskontrollen nach Rolle.
Ist eine umfangreiche Schulung erforderlich?
Wir bieten praktische Übungen und Anleitungen nach Fachgebiet.
Welche Grenzen hat das System?
Es skaliert nach Benutzern, Standorten und Speicherbedarf.