Auditoria per a la transformació digital
A QUALIRION analitzem el vostre negoci i el vostre públic objectiu per així elaborar una estratègia 360 i desenvolupar el pla de màrqueting i capacitació tecnològica que us posicionarà en el mercat i us farà créixer. Tot això acompanyat de l'establiment de KPIs clau per mesurar els resultats de les accions dutes a terme. Convertim aquesta anàlisi en troballes clares, un pla prioritzat i un acompanyament realista.
Quin servei necessiteu?
Diagnòstic de maduresa digital i benchmark
Avaluem el vostre punt de partida amb una visió 360. Mesurem capacitats, processos i tecnologia, i els comparem amb el mercat per detectar bretxes i oportunitats.
1. Alguns beneficis que us pot aportar
- Visió clara del punt de partida real.
- Comparativa amb competidors i referents del sector.
- Identificació de bretxes crítiques de capacitats.
- Priorització basada en impacte i esforç.
- Base objectiva per invertir amb criteri.
2. Alguns casos típics
- No sabeu per on començar la transformació.
- Resultats digitals estancats malgrat invertir.
- Dependència de proveïdors sense visibilitat interna.
- Diferents àrees amb objectius desalineats.
- Dubtes sobre el nivell davant de competidors.
3. Alguns exemples del que us podem lliurar
- Informe de maduresa per dimensió i subdimensió.
- Benchmark competitiu i de millors pràctiques.
- Mapa de bretxes i riscos clau.
- Llista de quick wins accionables.
- Roadmap prioritzat amb fases.
4. Alguns exemples dels nostres procediments
- Entrevistes estructurades a negoci i tecnologia.
- Revisió documental i d’actius digitals.
- Auditoria ràpida de processos i eines.
- Scorecard de maduresa amb criteris clars.
- Taller d’alineament i priorització.
5. Alguns indicadors que mesurem
- Puntuació de maduresa per àrea.
- Nombre de bretxes crítiques detectades.
- Esforç estimat per iniciativa.
- Impacte potencial qualitatiu per iniciativa.
- Grau d’alineament interdepartamental.
6. Algunes plataformes i sistemes amb les quals ens podem integrar
- ERP, CRM i CMS principals.
- Suites d’analítica i BI.
- Gestors de campanyes i anuncis.
- Eines SEO i tag manager.
- Col·laboració i gestió de projectes.
Estratègia 360 i pla de màrqueting
Convertim les troballes en una estratègia 360. Definim posicionament, segments, proposta de valor i un pla de màrqueting executable.
1. Alguns beneficis que us pot aportar
- Enfocament clar per captar i fidelitzar clients.
- Priorització de canals amb lògica de negoci.
- Missatges coherents en tot el viatge del client.
- Pressupost optimitzat per retorn esperat.
- Full de ruta per trimestres i responsables.
2. Alguns casos típics
- Campanyes tàctiques sense marc estratègic comú.
- Missatges diferents per canal i país.
- Canals saturats amb baixa rendibilitat.
- Descoordinació entre màrqueting i vendes.
- Manca de calendari i accountability.
3. Alguns exemples del que us podem lliurar
- Estratègia 360 amb proposta de valor.
- Segmentació i buyer personas accionables.
- Pla de canals amb objectius i KPIs.
- Calendari editorial i de campanyes.
- Pressupost recomanat i escenaris.
4. Alguns exemples dels nostres procediments
- Tallers de proposta de valor i missatges.
- Mapatge del journey i moments de veritat.
- Priorització RICE d’iniciatives.
- Matriu canal–audiència–contingut–oferta.
- Planificació trimestral amb fites mesurables.
5. Alguns indicadors que mesurem
- Abast qualificat per segment.
- Cost per oportunitat i per client.
- Taxa de conversió per etapa de l’embut.
- Freqüència i consistència de missatges clau.
- Compliment de fites del pla.
6. Algunes plataformes i sistemes amb les quals ens podem integrar
- CRM i eines de vendes.
- CMS i gestors de continguts.
- Plataformes d’anuncis i social.
- Suites de màrqueting automation.
- Eines SEO i analítica líders.
SEO/SEM i rendiment digital
Auditem la captació digital amb focus en demanda i eficiència. Millorem el mix orgànic i de pagament amb proves controlades.
1. Alguns beneficis que us pot aportar
- Increment de tràfic qualificat sostingut.
- Menor cost per lead sense perdre volum.
- Major quota en cerques clau del sector.
- Creativitats i anuncis amb millor rellevància.
- Pressupost reassignat cap al que funciona.
- Generative Engine Optimization (GEO), LLM Optimization (LLMO), Answer Engine Optimization (AEO) i Conversational SEO.
2. Alguns casos típics
- Molt tràfic, poca conversió real a negoci.
- Paraules clau estratègiques sense visibilitat.
- Dependència excessiva del paid amb costos alts.
- Estructures de campanyes desordenades.
- Landing pages lentes o poc rellevants.
3. Alguns exemples del que us podem lliurar
- Auditoria tècnica SEO i de continguts.
- Recerca de paraules clau prioritzada.
- Estructura de comptes i campanyes SEM.
- Pla de landing pages i test A/B.
- Guia d’optimització contínua per sprint.
4. Alguns exemples dels nostres procediments
- Crawls tècnics i checklist on-page.
- Anàlisi SERP i bretxes de contingut.
- Reestructuració SKAG/temàtica o per intenció.
- Testing controlat de licitacions i creativitats.
- Revisió de qualitat de landing i velocitat.
5. Alguns indicadors que mesurem
- Visibilitat orgànica per clúster.
- CTR, CPC i CPA per campanya.
- Quota d’impressions en termes crítics.
- Conversion rate per landing i canal.
- Velocitat i Core Web Vitals clau.
6. Algunes plataformes i sistemes amb les quals ens podem integrar
- Eines SEO líders i tag manager.
- Plataformes d’anuncis de cerca i display.
- CMS i sistemes de landing pages.
- Suites d’analítica i atribució.
- Data warehouses i connectors ETL.
Analítica, KPIs i atribució
Establir un mesurament fiable. Definim KPIs de negoci, clarifiquem l’atribució i construïm quadres de comandament útils.
1. Alguns beneficis que us pot aportar
- Decisions basades en dades validades.
- Visió unificada de l’embut i la facturació.
- Alertes primerenques davant de desviacions.
- Menys temps preparant informes manuals.
- Alineament d’objectius entre equips.
2. Alguns casos típics
- Dades inconsistents entre fonts i equips.
- Esdeveniments clau sense etiquetar correctament.
- Informes tardans i poc accionables.
- Atribució confusa entre canals.
- Dubtes sobre la qualitat dels leads.
3. Alguns exemples del que us podem lliurar
- Mapa de KPIs i diccionari de mètriques.
- Esquema d’esdeveniments i tagging plan.
- Dashboards per direcció i per equip.
- Model d’atribució recomanat.
- Guia de govern de la dada operativa.
4. Alguns exemples dels nostres procediments
- Auditoria d’etiquetatge i consentiments.
- Definició d’objectius i mètriques SMART.
- QA de dades i proves creuades.
- Automatització de reporting recurrent.
- Taller de lectura de dashboards amb negoci.
5. Alguns indicadors que mesurem
- % d’esdeveniments crítics correctament registrats.
- Latència de reporting i actualització.
- Fiabilitat de dades entre fonts clau.
- Conversió per etapa i per canal.
- Cost per oportunitat validada.
6. Algunes plataformes i sistemes amb les quals ens podem integrar
- Suites d’analítica web (com Google Analytics o altres més avançades) i app.
- Tag manager i consent platforms.
- BI i data visualization.
- CRMs i ERPs per a dades de vendes.
- Connectors ETL i data warehouses.
Martech i automatització (CRM, CDP, correu electrònic, fluxos de treball)
Avaluem la vostra pila martech i el seu encaix amb processos. Simplifiquem, integrem i automatitzem per escalar sense friccions.
1. Alguns beneficis que us pot aportar
- Menys eines, més valor per llicència.
- Dades de clients unificades i accionables.
- Nurturing automatitzat amb missatges rellevants.
- Tasques repetitives eliminades amb fluxos de treball.
- Millor traspàs màrqueting–vendes.
2. Alguns casos típics
- Duplicitats d’eines i costos alts.
- Leads sense sincronitzar amb vendes a temps.
- Segmentacions pobres i comunicacions genèriques.
- Processos manuals propensos a errors.
- Manca de visibilitat del cicle de vida.
3. Alguns exemples del que us podem lliurar
- Mapa martech actual i recomanat.
- Integracions CRM–màrqueting i data layer.
- Playbooks de nurturing i scoring.
- Fluxos de treball d’automatització per casos.
- Guia de governança i manteniment.
4. Alguns exemples dels nostres procediments
- Inventari i racionalització de llicències.
- Disseny d’arquitectura de dades de client.
- Proves d’integració i sincronització.
- Pilotatge de campanyes automatitzades.
- Formació operativa per a equips interns.
5. Alguns indicadors que mesurem
- Temps de sincronització lead–CRM.
- % de leads amb dades completes.
- Taxa d’obertura i de resposta en nurturing.
- Oportunitats generades per automatització.
- Temps estalviat en tasques repetitives.
6. Algunes plataformes i sistemes amb les quals ens podem integrar
- CRMs comercials i d’atenció.
- CDP i solucions d’audiències.
- Plataformes de correu electrònic i màrqueting automation.
- CMS i e-commerce connectats.
- Integradors iPaaS i cues d’esdeveniments.
Experiència digital (UX/UI, CRO, accessibilitat)
Auditem l’experiència digital end-to-end. Detectem bloquejos de conversió i proposem millores mesurables en UX i rendiment.
1. Alguns beneficis que us pot aportar
- Més conversions amb el mateix tràfic.
- Formularis més curts i clars.
- Navegació àgil en mòbil i escriptori.
- Continguts alineats amb intenció d’usuari.
- Menys fricció i abandonaments en checkout.
2. Alguns casos típics
- Pàgines lentes i amb missatges confusos.
- Formularis eterns amb camps innecessaris.
- CTAs poc visibles o repetitius.
- Barreres d’accessibilitat en components crítics.
- Manca de proves amb usuaris reals.
3. Alguns exemples del que us podem lliurar
- Informe CRO amb hipòtesis prioritzades.
- Wireframes i propostes UI d’alta fidelitat.
- Guia de continguts i microcopys.
- Pla de test A/B i mètriques objectiu.
- Checklist d’accessibilitat essencial.
4. Alguns exemples dels nostres procediments
- Anàlisi d’embuts i mapes de calor.
- Estudis heurístics i sessions guerrilla.
- Testing A/B amb hipòtesis clares.
- Revisió de rendiment i Core Web Vitals.
- Validació amb analítica i feedback qualitatiu.
5. Alguns indicadors que mesurem
- Conversion rate per plantilla i dispositiu.
- Temps fins a interacció útil.
- Abandonament per pas en formularis.
- Taxes de scroll i de clic en CTAs.
- Incidències d’accessibilitat crítiques.
6. Algunes plataformes i sistemes amb les quals ens podem integrar
- CMS i frameworks web habituals.
- Suites d’analítica de comportament.
- Eines de testing A/B.
- Serveis de rendiment i monitorització.
- Gestors de disseny i llibreries UI.
Govern, compliment i capacitació
Establir regles de joc, rols i compliment. Formem els equips per sostenir la transformació amb seguretat i ordre.
1. Alguns beneficis que us pot aportar
- Menys riscos legals i de reputació.
- Processos clars i responsabilitats definides.
- Continuïtat operativa davant de canvis de personal.
- Millor qualitat i seguretat de la dada.
- Equips autònoms i actualitzats.
2. Alguns casos típics
- Incertesa sobre tractaments i consentiments.
- Accessos sense control ni revisions periòdiques.
- Documentació inexistent o desactualitzada.
- Dependència total de proveïdors externs.
- Manca de formació en noves eines.
3. Alguns exemples del que us podem lliurar
- Polítiques i RACI de govern digital.
- Procediments de privacitat i consentiment.
- Manuals operatius i playbooks per rol.
- Pla anual de formació i reciclatge.
- Matriu de riscos i controls mínims.
4. Alguns exemples dels nostres procediments
- Workshops de rols i responsabilitats.
- Revisions de compliment i traçabilitat.
- Auditories d’accessos i segregació de funcions.
- Simulacres i exercicis de continuïtat.
- Sessions formatives pràctiques per eines.
5. Alguns indicadors que mesurem
- % de processos documentats i vigents.
- Incidències de compliment registrades.
- Revisions d’accés executades a temps.
- Participació i satisfacció en formacions.
- Troballes tancades dins del termini.
6. Algunes plataformes i sistemes amb les quals ens podem integrar
- Gestors d’identitats i accessos.
- Eines de compliment i consent management.
- Suites de documentació i fluxos d’aprovació.
- CRMs i ERPs amb controls de permisos.
- Plataformes d’e-learning corporatiu.
Vols que estudiem el teu cas?
Reserva una consultoria gratuïta de 45 minuts amb els nostres experts per veure com podem ajudar-te per maximitzar el teu negoci.